方案簡介
針對(dui)商業(ye)(ye)(ye)(ye)綜(zong)合(he)(he)體業(ye)(ye)(ye)(ye)態繁雜、系統(tong)零散不便(bian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)現(xian)狀，結(jie)合(he)(he)各類綜(zong)合(he)(he)體業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)特(te)征與業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)需求，采用基于綜(zong)合(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)平(ping)臺（iVMS-8700）的(de)統(tong)一管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方案，融(rong)合(he)(he)網絡高(gao)清、行為分析、人臉識別、車牌識別以及數據挖掘等技(ji)術，并結(jie)合(he)(he)綜(zong)合(he)(he)體業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)需求提供多種業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)對(dui)接(jie)模式，實現(xian)資源的(de)統(tong)一管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，提高(gao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)效率，以及提升綜(zong)合(he)(he)體終端客戶的(de)消費體驗等，為系統(tong)投(tou)資帶來大效益。
背景與挑戰
隨著城(cheng)市(shi)(shi)建設步伐的(de)加快，人(ren)們需(xu)要快節奏加以適應，綜合體(ti)做為新型(xing)地產形態已(yi)滲透(tou)到社會發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)中，逐漸成為城(cheng)市(shi)(shi)建設的(de)主力軍。一方(fang)面(mian)(mian)是快速的(de)城(cheng)市(shi)(shi)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)；另方(fang)面(mian)(mian)是高(gao)品質的(de)生活追求，綜合體(ti)根據人(ren)們的(de)不同需(xu)求，以多(duo)種的(de)組合形態滿足城(cheng)市(shi)(shi)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。
由于(yu)綜合體(ti)業態復雜，項(xiang)目建成后交付管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是一(yi)項(xiang)頭痛的(de)事，通(tong)常會由多(duo)家管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)公(gong)司(si)或(huo)部(bu)門分區片進行管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。直接(jie)導致安防管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)界限不清，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)效率不高；內部(bu)多(duo)為公(gong)共(gong)場所，人流量(liang)龐大(da)，對公(gong)共(gong)設(she)施(shi)使用情況很(hen)難(nan)做到(dao)(dao)時(shi)實(shi)跟蹤管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。如何做到(dao)(dao)統一(yi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、實(shi)時(shi)在線(xian)監(jian)管(guan)(guan)(guan)，是綜合體(ti)項(xiang)目面臨的(de)一(yi)大(da)難(nan)題。
綜合體停車場等(deng)配套設施屬各(ge)業態共享資(zi)源，通常會出(chu)現多種業態交叉(cha)管理的局面，如何高效使用有限資(zi)源，降低綜合體運營(ying)成(cheng)本；提升增值服(fu)務收(shou)入，是運營(ying)管理部門重點關(guan)注的問題。
項目建成后的(de)數(shu)據(ju)深度(du)挖掘(jue)，是未來增效管(guan)理的(de)一大亮點。如何通過現(xian)有數(shu)據(ju)對設備的(de)工(gong)作(zuo)狀態管(guan)理；緊(jin)急事件如何統一調度(du)支援等(deng)多維度(du)管(guan)理方式，將給相(xiang)關管(guan)理部門帶來全新的(de)使用體驗。
解決方案(an)
綜(zong)合(he)體(ti)建成后(hou)其參與者(zhe)可歸(gui)納(na)為三類(lei)人(ren)(ren)群，分(fen)別為投資者(zhe)、消費者(zhe)、運營管理人(ren)(ren)員(yuan)。我們上(shang)述三類(lei)人(ren)(ren)群在項目中的關注點做如下梳(shu)理：
投(tou)資者在綜(zong)合體(ti)項目中，較(jiao)為(wei)關注(zhu)
商(shang)鋪價值(zhi)
商鋪(pu)客流(liu)情況
投資回報率
消(xiao)費者在綜合(he)體項目中，較為關注
商品信息
空(kong)車(che)位(wei)情況(kuang)
店鋪位置
自己位置
店內(nei)消費(fei)
停車收費(fei)
運營管理人員在(zai)綜合體(ti)項目中(zhong)，較為關注(zhu)
停車管理
視頻監控
扶梯(ti)監管
店租收費(fei)
區域客流(liu)情況
店(dian)鋪托管(guan)
根據上述不同人群關(guan)注視角的不同，我們可(ke)以梳理出其與綜合體內各種業態的關(guan)系，如(ru)下圖：
在(zai)綜合體的項目中，采用綜合安防(fang)管(guan)理的思路建設，將會使項目中原本(ben)獨立(li)的系統進(jin)行(xing)融合，形成一套(tao)具有可預設聯(lian)動(dong)預案(an)的綜合安防(fang)有機體，使整個系統實現“一體化(hua)、智能化(hua)”管(guan)理，加強內部的管(guan)理效(xiao)率。
如上所述并(bing)結合(he)未來的管理(li)需求，系(xi)統(tong)應滿足不同(tong)管理(li)門部(bu)對(dui)系(xi)統(tong)硬(ying)件資源(yuan)的管理(li)要(yao)求，并(bing)在(zai)管理(li)使用中便于設備資源(yuan)的分(fen)配(pei)。因此在(zai)本案系(xi)統(tong)的建(jian)設充分(fen)利(li)用了(le)網(wang)絡技術(shu)，將(jiang)各(ge)(ge)子系(xi)統(tong)分(fen)別搭(da)建(jian)在(zai)同(tong)一個網(wang)域(yu)上，利(li)用局域(yu)網(wang)高效率數(shu)據(ju)傳(chuan)輸的優勢，實現各(ge)(ge)子系(xi)統(tong)之(zhi)間的信流(liu)交換。同(tong)時，該方案的優勢在(zai)于，各(ge)(ge)系(xi)統(tong)在(zai)物理(li)層(ceng)級上實現了(le)互通的條件，使各(ge)(ge)子系(xi)統(tong)之(zhi)間的聯動機(ji)制被創建(jian)起來，讓各(ge)(ge)單(dan)獨的安全防(fang)范子系(xi)統(tong)組(zu)合(he)成為一個有機(ji)的整體，實現技術(shu)聯防(fang)、統(tong)籌(chou)管理(li)的大(da)系(xi)統(tong)運行模式。系(xi)統(tong)硬(ying)件組(zu)成架構如下(xia)圖(tu)：
在(zai)綜合體(ti)項(xiang)目安防系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的建設中，本案延續了以往各(ge)子系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)獨立搭建的思(si)路，將(jiang)各(ge)子系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)分(fen)(fen)(fen)(fen)別(bie)網絡化，不但滿(man)足了執(zhi)行層(ceng)分(fen)(fen)(fen)(fen)別(bie)管(guan)(guan)理(li)、控(kong)制、監管(guan)(guan)的功能需求，也(ye)(ye)將(jiang)各(ge)子系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)在(zai)通訊(xun)的物理(li)層(ceng)上聯(lian)系(xi)(xi)(xi)起(qi)來，實現(xian)了真正(zheng)意(yi)義的統(tong)(tong)一管(guan)(guan)理(li)，分(fen)(fen)(fen)(fen)別(bie)執(zhi)行的大系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)運行模式，同(tong)時也(ye)(ye)為各(ge)子系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)之間(jian)的聯(lian)動創建了先天條件，為整套系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的二次功能開發留下了充分(fen)(fen)(fen)(fen)的空間(jian)。
針對綜合體(ti)(ti)內(nei)部大型停車(che)(che)場(chang)，通過采用(yong)停車(che)(che)誘導(dao)與(yu)反向尋車(che)(che)技(ji)術，提高停車(che)(che)位(wei)的使(shi)用(yong)效率，如(ru)果將(jiang)購(gou)物中(zhong)心管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)做為統(tong)一的信(xin)息歸口，該系(xi)統(tong)還(huan)可以通過與(yu)購(gou)物中(zhong)心管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)的數據對接，即可實現(xian)停車(che)(che)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)隨各門店針對VIP活動(dong)情況，統(tong)一完成停車(che)(che)費的折扣管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，方便VIP會(hui)員享(xiang)受(shou)門店給予的活動(dong)，將(jiang)會(hui)增加顧客的購(gou)物體(ti)(ti)驗(yan)。
停車(che)誘導(dao) 通過安裝(zhuang)在停車(che)場(chang)的采(cai)集攝像機對各停車(che)場(chang)的車(che)位相關(guan)信(xin)(xin)息進行采(cai)集，并按(an)照(zhao)一定規(gui)則(ze)通過數(shu)據(ju)傳輸(shu)網絡(luo)將信(xin)(xin)息送至中(zhong)(zhong)央控制模(mo)(mo)塊，由中(zhong)(zhong)央控制模(mo)(mo)塊對信(xin)(xin)息進行分(fen)析處(chu)理后存放到數(shu)據(ju)庫服(fu)務器，同時分(fen)送給信(xin)(xin)息發(fa)布模(mo)(mo)塊，提供(gong)誘導(dao)服(fu)務。
反(fan)向尋(xun)(xun)車(che)(che) 通過安裝在停車(che)(che)場的采集(ji)攝像機對各停車(che)(che)場的車(che)(che)位與車(che)(che)輛相關信(xin)息(xi)進行(xing)采集(ji)并綁定，并按照(zhao)一定規則通過數(shu)(shu)據(ju)傳輸網(wang)絡將(jiang)信(xin)息(xi)送至中央(yang)控制模塊，由(you)中央(yang)控制模塊對信(xin)息(xi)進行(xing)分析處理后(hou)存放到(dao)數(shu)(shu)據(ju)庫服務(wu)器(qi)，同時分送給信(xin)息(xi)發(fa)布(bu)模塊，提供尋(xun)(xun)車(che)(che)服務(wu)。由(you)車(che)(che)主(zhu)通過尋(xun)(xun)車(che)(che)一體化(hua)觸摸(mo)查詢(xun)機查詢(xun)車(che)(che)輛信(xin)息(xi)，系(xi)統規劃好的尋(xun)(xun)車(che)(che)路徑，完成尋(xun)(xun)車(che)(che)服務(wu)。
用戶(hu)價值
讓用戶看得清 視頻(pin)監控(kong)(kong)技(ji)術的(de)應用已在(zai)各領域深入人心，在(zai)綜合體項(xiang)目的(de)建設(she)中同(tong)樣少不了視頻(pin)監控(kong)(kong)系(xi)統的(de)建設(she)，采用高清視頻(pin)監控(kong)(kong)方案，在(zai)看得見的(de)同(tong)時滿足(zu)于場(chang)景(jing)的(de)高清圖像采集與存儲，整套系(xi)統不疏于細節，真實還原(yuan)現場(chang)，讓圖像的(de)每個(ge)細節信息盡收眼底。
讓管理者管得住 綜合安防管理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)建設完成后，各(ge)子系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)不(bu)再是信息孤(gu)島(dao)，通過系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)搭(da)建實(shi)現整套系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)聯防，將每個子系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)捆綁在(zai)一起，成為(wei)一套安全防范(fan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)有機(ji)體(ti)，可在(zai)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)頂層的(de)管理(li)(li)端靈(ling)活設置各(ge)子系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)之間的(de)聯動預案，提高管理(li)(li)效(xiao)率。
綜合管(guan)理(li)系(xi)統(tong)留(liu)有與第(di)三方(fang)平臺(tai)對接的接口(kou)，支持第(di)三方(fang)平臺(tai)二次開發的接入，如可(ke)通過該(gai)接口(kou)將停車管(guan)理(li)系(xi)統(tong)與購物中心客(ke)戶消費平臺(tai)的對接，實(shi)現(xian)人(ren)性(xing)化VIP消費者停車自動免單或折(zhe)扣收費，增加消費客(ke)戶人(ren)性(xing)化的使(shi)用體(ti)驗。
對于項(xiang)目(mu)建(jian)設過程(cheng)中，待招商區域未(wei)確定投資者而(er)導致管(guan)理歸屬不明確問題，在系統搭建(jian)時，在底層預留(liu)前端設備(bei)接入(ru)端口，以方(fang)便未(wei)來(lai)新增設備(bei)接入(ru)，達到(dao)統一管(guan)理或托管(guan)目(mu)的。
讓數據活起來 結合(he)業務應用是(shi)親近客戶的有(you)效方式，投(tou)(tou)資(zi)者(zhe)對(dui)商鋪價(jia)值、商鋪客流情況、投(tou)(tou)資(zi)回報率等信(xin)息非常敏感，我們(men)可以過綜合(he)管理(li)系統將沉睡在機房里(li)的數據收集起來(lai)生成(cheng)綜合(he)報表，提(ti)供有(you)價(jia)值的參考信(xin)息。
綜合體中(zhong)業態(tai)復雜(za)，商家的(de)VIP會員也無法(fa)做到統(tong)一(yi)，如將購物中(zhong)心管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)做為統(tong)一(yi)的(de)信息歸口，再通(tong)過綜合管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)平臺與購物中(zhong)心管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)的(de)數據對接(jie)，實現(xian)停(ting)車管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)隨(sui)各門(men)店針對VIP活動情況(kuang)，統(tong)一(yi)完成停(ting)車費的(de)折扣管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，增加VIP會員的(de)使用體驗(yan)。
亮點與創新
統一的管理平臺 綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。
開放的體系架構 綜合體的各(ge)子系統采用海康(kang)威視iVMS-8700綜合管(guan)理平臺軟件進行管(guan)理，該平臺基于(yu)SOA架構設計，并通過Web Service提供基礎服務，方便與第三方業務系統對接。
子系統的統一集成 對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。
數字化與智能化 系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網(wang)絡化(hua)傳輸、數字(zi)化(hua)處理(li)為基礎，以各類(lei)功能與應用的整合與集(ji)成為核心，實現單(dan)純(chun)的圖像監控向報警聯(lian)動(dong)、智(zhi)能手機、行(xing)為分析(xi)、人流量統計、人臉分析(xi)等應用領域的廣泛拓展與延伸。
高清監控 整套安全防范管(guan)理系統(tong)內部的(de)(de)視頻監(jian)控(kong)系統(tong)，全方位(wei)支持高清(qing)圖像的(de)(de)前端采集(ji)、傳輸(shu)、錄像存儲、解碼回放，在各個環節都體現(xian)了高清(qing)處(chu)理，真正(zheng)實現(xian)了高清(qing)監(jian)控(kong)。
