方案簡介
針對(dui)商業(ye)綜合體業(ye)態繁雜、系(xi)統(tong)(tong)零散(san)不便(bian)管(guan)理(li)(li)的(de)現(xian)狀，結(jie)合各類綜合體業(ye)務管(guan)理(li)(li)特征與業(ye)務需(xu)求，采(cai)用基(ji)于綜合管(guan)理(li)(li)平臺(tai)（iVMS-8700）的(de)統(tong)(tong)一管(guan)理(li)(li)方案(an)，融合網絡高清(qing)、行為(wei)分析、人臉識別、車牌識別以(yi)及數據挖掘等(deng)(deng)技術，并結(jie)合綜合體業(ye)務需(xu)求提(ti)(ti)供多種業(ye)務對(dui)接模(mo)式，實(shi)現(xian)資(zi)(zi)源的(de)統(tong)(tong)一管(guan)理(li)(li)，提(ti)(ti)高管(guan)理(li)(li)效率，以(yi)及提(ti)(ti)升(sheng)綜合體終端客戶(hu)的(de)消(xiao)費(fei)體驗等(deng)(deng)，為(wei)系(xi)統(tong)(tong)投資(zi)(zi)帶來大效益。
背景與挑戰
隨著(zhu)城市(shi)建設步伐的(de)加(jia)快(kuai)，人(ren)(ren)們需要(yao)快(kuai)節奏加(jia)以適應，綜合體(ti)做為新型地產形(xing)態(tai)已滲(shen)透到社會發展中，逐漸成為城市(shi)建設的(de)主力軍。一方面是快(kuai)速的(de)城市(shi)發展；另方面是高品質的(de)生活追(zhui)求(qiu)，綜合體(ti)根據人(ren)(ren)們的(de)不同(tong)需求(qiu)，以多(duo)種的(de)組合形(xing)態(tai)滿(man)足城市(shi)發展。
由于綜合體業態(tai)復雜，項目(mu)建成后交付管(guan)(guan)(guan)理是一(yi)(yi)項頭痛的事，通常(chang)會由多家(jia)管(guan)(guan)(guan)理公(gong)司或(huo)部(bu)門分(fen)區片進行管(guan)(guan)(guan)理。直接導致安(an)防(fang)管(guan)(guan)(guan)理界限不(bu)清，管(guan)(guan)(guan)理效率不(bu)高；內部(bu)多為公(gong)共場所(suo)，人流量龐大(da)，對公(gong)共設施使用情況很(hen)難(nan)做到(dao)時(shi)實跟蹤管(guan)(guan)(guan)理。如何(he)做到(dao)統一(yi)(yi)管(guan)(guan)(guan)理、實時(shi)在線(xian)監管(guan)(guan)(guan)，是綜合體項目(mu)面臨的一(yi)(yi)大(da)難(nan)題。
綜合體(ti)停車場(chang)等配套設施屬各(ge)業(ye)態共享資源，通常會出現多種業(ye)態交叉管理(li)的局面，如何高(gao)效(xiao)使用有限(xian)資源，降低綜合體(ti)運營成(cheng)本；提升增值服(fu)務收入(ru)，是運營管理(li)部(bu)門重點關注的問題。
項目建成(cheng)后的(de)數(shu)據深(shen)度挖掘，是未來增效管(guan)理(li)的(de)一大(da)亮點。如何通過現有數(shu)據對設(she)備的(de)工作狀態管(guan)理(li)；緊急事(shi)件如何統一調度支(zhi)援等多維度管(guan)理(li)方式(shi)，將(jiang)給(gei)相關管(guan)理(li)部門帶來全新的(de)使用體(ti)驗。
解決方案
綜合體建成后其參與(yu)者可歸納為(wei)三(san)類人群(qun)，分別為(wei)投(tou)資者、消費者、運營管理人員。我(wo)們上(shang)述三(san)類人群(qun)在(zai)項目中的關注點做如下梳理：
投資(zi)者(zhe)在(zai)綜合體項(xiang)目(mu)中，較為關注
商鋪價值
商鋪(pu)客流情況
投(tou)資回報(bao)率(lv)
消費者在綜合體(ti)(ti)項目(mu)中，較為關注
商品(pin)信(xin)息
空車位情(qing)況
店鋪位(wei)置
自己位置
店內(nei)消費
停車(che)收費
運營管理人員在(zai)綜合(he)體項目中，較(jiao)為關(guan)注
停(ting)車管理
視頻監控(kong)
扶梯(ti)監管(guan)
店(dian)租收(shou)費(fei)
區(qu)域(yu)客流情況
店鋪(pu)托管(guan)
根據上述不(bu)同人群關(guan)注(zhu)視角的不(bu)同，我們可以梳理出其(qi)與(yu)綜(zong)合體內各種業態(tai)的關(guan)系，如下圖：
在綜(zong)合體(ti)的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)中，采(cai)用綜(zong)合安防管(guan)理(li)的(de)思路建設(she)(she)，將會使(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)中原(yuan)本獨立的(de)系統進行融合，形(xing)成一(yi)套(tao)具有可(ke)預設(she)(she)聯(lian)動預案的(de)綜(zong)合安防有機體(ti)，使(shi)整個系統實現“一(yi)體(ti)化(hua)、智(zhi)能化(hua)”管(guan)理(li)，加強內部的(de)管(guan)理(li)效率。
如(ru)上所述并結合(he)未來的(de)管(guan)理(li)需求(qiu)，系(xi)(xi)統(tong)應(ying)滿足不同(tong)管(guan)理(li)門部對(dui)系(xi)(xi)統(tong)硬件資(zi)源的(de)管(guan)理(li)要求(qiu)，并在(zai)(zai)管(guan)理(li)使(shi)用(yong)中(zhong)便于(yu)設備(bei)資(zi)源的(de)分配。因此在(zai)(zai)本案系(xi)(xi)統(tong)的(de)建設充分利用(yong)了網(wang)絡技(ji)(ji)術(shu)，將各(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)分別搭(da)建在(zai)(zai)同(tong)一個(ge)網(wang)域(yu)上，利用(yong)局域(yu)網(wang)高效(xiao)率數據傳(chuan)輸的(de)優(you)勢，實現(xian)各(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)之間(jian)的(de)信流交換。同(tong)時，該(gai)方(fang)案的(de)優(you)勢在(zai)(zai)于(yu)，各(ge)系(xi)(xi)統(tong)在(zai)(zai)物理(li)層級(ji)上實現(xian)了互通的(de)條件，使(shi)各(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)之間(jian)的(de)聯(lian)動機制被創(chuang)建起(qi)來，讓各(ge)單獨(du)的(de)安全(quan)防(fang)范子(zi)系(xi)(xi)統(tong)組(zu)合(he)成為(wei)一個(ge)有(you)機的(de)整體，實現(xian)技(ji)(ji)術(shu)聯(lian)防(fang)、統(tong)籌(chou)管(guan)理(li)的(de)大系(xi)(xi)統(tong)運行模式。系(xi)(xi)統(tong)硬件組(zu)成架構如(ru)下圖：
在綜合體項目安(an)防系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)建設中(zhong)，本案延續了(le)以往各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)獨立搭建的(de)(de)(de)(de)思路，將各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)分(fen)(fen)(fen)別網絡化，不但滿足了(le)執行(xing)層分(fen)(fen)(fen)別管(guan)理(li)、控制、監(jian)管(guan)的(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)需求，也將各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)在通訊的(de)(de)(de)(de)物理(li)層上聯(lian)系(xi)(xi)起來，實現了(le)真(zhen)正意義(yi)的(de)(de)(de)(de)統(tong)(tong)(tong)一管(guan)理(li)，分(fen)(fen)(fen)別執行(xing)的(de)(de)(de)(de)大系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)運行(xing)模式，同時(shi)也為(wei)各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)之間的(de)(de)(de)(de)聯(lian)動(dong)創建了(le)先天條件，為(wei)整套(tao)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)二次功(gong)能(neng)開發(fa)留下(xia)了(le)充分(fen)(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)空間。
針(zhen)對綜合體內部大(da)型停(ting)車(che)(che)(che)(che)場，通(tong)過采用停(ting)車(che)(che)(che)(che)誘(you)導與反向尋車(che)(che)(che)(che)技術，提(ti)高停(ting)車(che)(che)(che)(che)位(wei)的使用效率，如果將購(gou)物(wu)(wu)中(zhong)心管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)做(zuo)為統(tong)一的信(xin)息歸口(kou)，該系(xi)(xi)統(tong)還可以(yi)通(tong)過與購(gou)物(wu)(wu)中(zhong)心管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)的數(shu)據對接，即可實(shi)現(xian)停(ting)車(che)(che)(che)(che)管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)隨各門店針(zhen)對VIP活動(dong)情況，統(tong)一完(wan)成停(ting)車(che)(che)(che)(che)費(fei)的折(zhe)扣管(guan)理(li)(li)，方(fang)便VIP會員(yuan)享(xiang)受門店給予(yu)的活動(dong)，將會增加(jia)顧客的購(gou)物(wu)(wu)體驗。
停車誘(you)導(dao) 通過(guo)安(an)裝(zhuang)在停車場的(de)采集(ji)攝像機對各停車場的(de)車位相(xiang)關信息(xi)進行(xing)采集(ji)，并按照一定規則通過(guo)數(shu)據傳(chuan)輸網絡將信息(xi)送至(zhi)中(zhong)央控(kong)制(zhi)模塊，由中(zhong)央控(kong)制(zhi)模塊對信息(xi)進行(xing)分析處理后存放到數(shu)據庫(ku)服務器，同時(shi)分送給(gei)信息(xi)發布模塊，提供誘(you)導(dao)服務。
反(fan)向尋(xun)車(che)(che)(che) 通(tong)過安裝在(zai)停(ting)(ting)車(che)(che)(che)場(chang)的采集攝像(xiang)機對(dui)各停(ting)(ting)車(che)(che)(che)場(chang)的車(che)(che)(che)位與車(che)(che)(che)輛(liang)相關(guan)信(xin)息進行(xing)采集并綁定，并按照一定規則通(tong)過數(shu)據傳輸網絡(luo)將信(xin)息送至中央(yang)控制模塊(kuai)，由中央(yang)控制模塊(kuai)對(dui)信(xin)息進行(xing)分(fen)析處理后存放到數(shu)據庫服務(wu)(wu)器，同時分(fen)送給信(xin)息發布模塊(kuai)，提供尋(xun)車(che)(che)(che)服務(wu)(wu)。由車(che)(che)(che)主通(tong)過尋(xun)車(che)(che)(che)一體化(hua)觸摸(mo)查詢(xun)機查詢(xun)車(che)(che)(che)輛(liang)信(xin)息，系統規劃好(hao)的尋(xun)車(che)(che)(che)路徑，完成尋(xun)車(che)(che)(che)服務(wu)(wu)。
用戶價值
讓用戶看得清 視頻(pin)(pin)監控技術的(de)(de)(de)應用(yong)已在各領域深入人心，在綜合體項目的(de)(de)(de)建設中同樣少不(bu)了視頻(pin)(pin)監控系統的(de)(de)(de)建設，采用(yong)高(gao)清視頻(pin)(pin)監控方案，在看得(de)見的(de)(de)(de)同時(shi)滿(man)足于(yu)場(chang)景的(de)(de)(de)高(gao)清圖像采集與(yu)存(cun)儲，整套系統不(bu)疏于(yu)細(xi)(xi)節，真實還(huan)原現場(chang)，讓圖像的(de)(de)(de)每個(ge)細(xi)(xi)節信息盡(jin)收眼(yan)底。
讓管理者管得住 綜合(he)安(an)防管理系統建設完(wan)成后，各(ge)子(zi)系統不再是(shi)信息孤島，通過系統的(de)(de)搭建實(shi)現整套系統聯防，將每(mei)個子(zi)系統捆(kun)綁在一起，成為(wei)一套安(an)全防范系統有機體，可在系統頂層的(de)(de)管理端靈活設置(zhi)各(ge)子(zi)系統之間的(de)(de)聯動預案，提高管理效率。
綜合管理(li)系統留有與第三(san)(san)方平(ping)臺(tai)對接(jie)的接(jie)口，支(zhi)持第三(san)(san)方平(ping)臺(tai)二次開(kai)發的接(jie)入，如可通過(guo)該接(jie)口將停車管理(li)系統與購物中心(xin)客(ke)戶(hu)消費平(ping)臺(tai)的對接(jie)，實現人性(xing)化VIP消費者停車自(zi)動免單(dan)或折扣收費，增(zeng)加消費客(ke)戶(hu)人性(xing)化的使(shi)用體驗。
對于項(xiang)目(mu)建(jian)設(she)(she)過(guo)程中，待招商區(qu)域未(wei)確(que)定投(tou)資(zi)者而導致(zhi)管理歸屬不(bu)明確(que)問題，在(zai)系統搭建(jian)時(shi)，在(zai)底層(ceng)預留前端設(she)(she)備接入端口，以方便未(wei)來(lai)新(xin)增設(she)(she)備接入，達到統一管理或托管目(mu)的。
讓數據活起來 結合業務應用(yong)是親近客戶的有(you)效方(fang)式(shi)，投資者對商鋪價值(zhi)、商鋪客流情況、投資回(hui)報率等信息非常敏感，我們可以過綜合管理系統將(jiang)沉睡在(zai)機房里的數據收集起來生成綜合報表，提(ti)供有(you)價值(zhi)的參(can)考信息。
綜合(he)體中業態(tai)復雜，商家的(de)VIP會(hui)員也(ye)無法做到(dao)統(tong)一(yi)，如將購物中心管理(li)系統(tong)做為統(tong)一(yi)的(de)信息歸(gui)口(kou)，再通過(guo)綜合(he)管理(li)平臺與(yu)購物中心管理(li)系統(tong)的(de)數據對接，實現停車(che)管理(li)系統(tong)隨(sui)各門店針對VIP活動情況(kuang)，統(tong)一(yi)完成停車(che)費的(de)折(zhe)扣管理(li)，增加VIP會(hui)員的(de)使(shi)用體驗(yan)。
亮點與創新
統一的管理平臺 綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。
開放的體系架構 綜合體的(de)各子系統采用海(hai)康威視iVMS-8700綜合管理(li)平臺(tai)(tai)軟件進(jin)行(xing)管理(li)，該平臺(tai)(tai)基于SOA架構(gou)設計，并通過Web Service提供基礎服務(wu)(wu)，方便與第三方業務(wu)(wu)系統對接(jie)。
子系統的統一集成 對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。
數字化與智能化 系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網絡(luo)化傳輸、數字化處(chu)理為(wei)基礎，以各類功能(neng)與(yu)應(ying)(ying)用的整合(he)與(yu)集成為(wei)核心，實現單純的圖像監控向(xiang)報(bao)警聯動、智能(neng)手機(ji)、行為(wei)分析、人流(liu)量統計、人臉分析等應(ying)(ying)用領域的廣泛(fan)拓展與(yu)延伸。
高清監控 整套安(an)全(quan)(quan)防范(fan)管理(li)系統內部的(de)視頻監(jian)控系統，全(quan)(quan)方位支持高(gao)清圖像的(de)前端(duan)采集、傳輸、錄(lu)像存儲、解(jie)碼回放，在(zai)各個環節(jie)都體(ti)現了高(gao)清處理(li)，真正實現了高(gao)清監(jian)控。
