方案簡介 

針對(dui)商業(ye)綜(zong)合(he)(he)體(ti)業(ye)態繁雜、系統零散不(bu)便管(guan)(guan)理的現(xian)狀，結(jie)合(he)(he)各類綜(zong)合(he)(he)體(ti)業(ye)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理特征與業(ye)務(wu)(wu)(wu)需(xu)求，采用基于綜(zong)合(he)(he)管(guan)(guan)理平臺（iVMS-8700）的統一管(guan)(guan)理方案(an)，融合(he)(he)網絡高清(qing)、行為分析、人臉識(shi)別、車(che)牌識(shi)別以及數據挖(wa)掘等(deng)(deng)技(ji)術，并結(jie)合(he)(he)綜(zong)合(he)(he)體(ti)業(ye)務(wu)(wu)(wu)需(xu)求提供多種業(ye)務(wu)(wu)(wu)對(dui)接模式，實現(xian)資源(yuan)的統一管(guan)(guan)理，提高管(guan)(guan)理效(xiao)率，以及提升綜(zong)合(he)(he)體(ti)終端客戶的消費體(ti)驗(yan)等(deng)(deng)，為系統投資帶(dai)來(lai)大(da)效(xiao)益。

背景與挑戰

隨著城(cheng)(cheng)市建(jian)設步(bu)伐的加快(kuai)，人們(men)需要快(kuai)節奏加以(yi)適應，綜(zong)合體做為新型地產形(xing)態(tai)已(yi)滲(shen)透到社(she)會發展(zhan)中，逐漸成為城(cheng)(cheng)市建(jian)設的主力(li)軍。一方(fang)面(mian)(mian)是(shi)快(kuai)速的城(cheng)(cheng)市發展(zhan)；另方(fang)面(mian)(mian)是(shi)高品質的生活追求，綜(zong)合體根據(ju)人們(men)的不同(tong)需求，以(yi)多種的組(zu)合形(xing)態(tai)滿足城(cheng)(cheng)市發展(zhan)。

由于綜合體業態復雜(za)，項(xiang)(xiang)目(mu)建成后交付管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是一(yi)項(xiang)(xiang)頭痛的事(shi)，通常會由多家管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)公(gong)司或部門(men)分區片進行管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。直接導致安防管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)界限不(bu)清(qing)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)效(xiao)率不(bu)高；內部多為公(gong)共場所，人流量龐(pang)大，對(dui)公(gong)共設施(shi)使用情況(kuang)很(hen)難(nan)做(zuo)到(dao)時實跟蹤(zong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。如何做(zuo)到(dao)統一(yi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、實時在線監管(guan)(guan)(guan)，是綜合體項(xiang)(xiang)目(mu)面臨(lin)的一(yi)大難(nan)題。

綜合體停車(che)場(chang)等配套設施屬各業態共享(xiang)資(zi)源，通常會出現多種業態交(jiao)叉管(guan)理的(de)局面，如何高(gao)效使用有限資(zi)源，降低(di)綜合體運(yun)(yun)營(ying)成本(ben)；提升(sheng)增值服務收(shou)入(ru)，是(shi)運(yun)(yun)營(ying)管(guan)理部(bu)門重點(dian)關注的(de)問題。

項(xiang)目建(jian)成(cheng)后(hou)的數(shu)據深度挖(wa)掘，是未來增效(xiao)管(guan)理的一大(da)亮點。如(ru)何通過現有數(shu)據對設備的工作狀態(tai)管(guan)理；緊急事件(jian)如(ru)何統一調度支援等(deng)多維度管(guan)理方(fang)式，將給相(xiang)關管(guan)理部(bu)門帶來全新的使用體驗。

解決(jue)方案

綜合(he)體建成后其(qi)參與者(zhe)(zhe)可歸納為三類人群，分別為投資者(zhe)(zhe)、消費(fei)者(zhe)(zhe)、運營管(guan)理人員。我(wo)們(men)上述三類人群在(zai)項目中(zhong)的關注(zhu)點(dian)做如下梳理：

投資者在(zai)綜(zong)合體項目中(zhong)，較(jiao)為關注

    商鋪價值

    商鋪客流情(qing)況

    投資回(hui)報(bao)率(lv)

消費者在綜合(he)體項目(mu)中，較為(wei)關注

    商品信(xin)息

    空車位情況

    店鋪位置

    自己位置

    店內消(xiao)費(fei)

    停車收費

運營管理人員在綜合(he)體項目中，較為關注

    停車(che)管理

    視頻監控

    扶梯監管(guan)

    店(dian)租(zu)收(shou)費

    區域客流情況

    店(dian)鋪托管

根據上(shang)述不同人群關注視角的不同，我們可以梳(shu)理出(chu)其與綜合體(ti)內各種業態的關系，如下圖：

在(zai)綜(zong)(zong)合體的(de)項(xiang)(xiang)目中，采用(yong)綜(zong)(zong)合安防管理(li)(li)的(de)思(si)路建(jian)設，將會使項(xiang)(xiang)目中原本獨立(li)的(de)系統(tong)(tong)進行融合，形成一套具有可預(yu)設聯動預(yu)案的(de)綜(zong)(zong)合安防有機體，使整個系統(tong)(tong)實現“一體化、智能(neng)化”管理(li)(li)，加強(qiang)內(nei)部的(de)管理(li)(li)效(xiao)率。

如上所述(shu)并結合(he)未來的(de)管理需求，系(xi)統應滿(man)足不同管理門部對系(xi)統硬件資(zi)源(yuan)的(de)管理要求，并在(zai)管理使(shi)用(yong)中便于設備(bei)資(zi)源(yuan)的(de)分(fen)配。因此(ci)在(zai)本案系(xi)統的(de)建(jian)設充(chong)分(fen)利用(yong)了網(wang)(wang)絡技(ji)術，將各(ge)子系(xi)統分(fen)別(bie)搭建(jian)在(zai)同一(yi)個網(wang)(wang)域上，利用(yong)局(ju)域網(wang)(wang)高(gao)效率數據傳輸(shu)的(de)優(you)勢，實現各(ge)子系(xi)統之間的(de)信流交(jiao)換。同時，該(gai)方案的(de)優(you)勢在(zai)于，各(ge)系(xi)統在(zai)物理層級(ji)上實現了互通的(de)條件，使(shi)各(ge)子系(xi)統之間的(de)聯動(dong)機(ji)制被創建(jian)起來，讓(rang)各(ge)單獨(du)的(de)安全防(fang)范(fan)子系(xi)統組(zu)合(he)成為一(yi)個有機(ji)的(de)整體，實現技(ji)術聯防(fang)、統籌(chou)管理的(de)大(da)系(xi)統運行(xing)模式。系(xi)統硬件組(zu)成架構如下圖：

在綜合(he)體項目(mu)安防系統(tong)(tong)的(de)建(jian)設(she)中(zhong)，本案延(yan)續(xu)了(le)以(yi)往各子(zi)系統(tong)(tong)獨(du)立搭(da)建(jian)的(de)思(si)路，將各子(zi)系統(tong)(tong)分別網絡化，不但滿足了(le)執(zhi)行(xing)(xing)層分別管(guan)(guan)理(li)、控制、監(jian)管(guan)(guan)的(de)功(gong)能(neng)需求(qiu)，也(ye)將各子(zi)系統(tong)(tong)在通訊的(de)物理(li)層上(shang)聯系起來，實現了(le)真(zhen)正意(yi)義(yi)的(de)統(tong)(tong)一管(guan)(guan)理(li)，分別執(zhi)行(xing)(xing)的(de)大系統(tong)(tong)運行(xing)(xing)模式，同時也(ye)為(wei)各子(zi)系統(tong)(tong)之間(jian)的(de)聯動創建(jian)了(le)先天條件(jian)，為(wei)整套系統(tong)(tong)的(de)二次功(gong)能(neng)開發留下了(le)充分的(de)空間(jian)。

針(zhen)對(dui)綜合體內部大型停車(che)場，通(tong)過(guo)采用停車(che)誘導(dao)與反(fan)向尋車(che)技術，提高(gao)停車(che)位(wei)的使用效率(lv)，如果將購(gou)物(wu)中心管理系統做為(wei)統一的信息歸口，該系統還可以通(tong)過(guo)與購(gou)物(wu)中心管理系統的數據對(dui)接，即可實(shi)現停車(che)管理系統隨各門店針(zhen)對(dui)VIP活動情況，統一完(wan)成停車(che)費的折扣管理，方便VIP會(hui)(hui)員享受門店給予的活動，將會(hui)(hui)增加顧客的購(gou)物(wu)體驗。

停車誘(you)導  通(tong)過安裝在停車場(chang)(chang)的采集(ji)攝像機對各停車場(chang)(chang)的車位相關信(xin)(xin)(xin)息(xi)進行采集(ji)，并(bing)按照一定規則通(tong)過數據傳輸(shu)網絡將信(xin)(xin)(xin)息(xi)送(song)至中(zhong)央控(kong)(kong)制(zhi)模塊，由中(zhong)央控(kong)(kong)制(zhi)模塊對信(xin)(xin)(xin)息(xi)進行分(fen)析處理后存(cun)放(fang)到數據庫服務器，同時分(fen)送(song)給信(xin)(xin)(xin)息(xi)發布模塊，提供(gong)誘(you)導服務。

反向尋(xun)(xun)車  通(tong)過(guo)安(an)裝(zhuang)在停(ting)車場的(de)采(cai)集攝像機對各停(ting)車場的(de)車位與車輛相關信(xin)(xin)息進(jin)行采(cai)集并綁定，并按照一定規則(ze)通(tong)過(guo)數據(ju)傳輸網絡(luo)將信(xin)(xin)息送至中央(yang)控制模塊，由中央(yang)控制模塊對信(xin)(xin)息進(jin)行分(fen)析處理后存(cun)放到數據(ju)庫服(fu)務器，同(tong)時分(fen)送給信(xin)(xin)息發布(bu)模塊，提(ti)供尋(xun)(xun)車服(fu)務。由車主通(tong)過(guo)尋(xun)(xun)車一體化(hua)觸摸查詢機查詢車輛信(xin)(xin)息，系統規劃好的(de)尋(xun)(xun)車路徑(jing)，完成尋(xun)(xun)車服(fu)務。

用(yong)戶(hu)價值

讓用戶看得清    視(shi)頻監(jian)控(kong)(kong)技術的(de)(de)應用(yong)已在各(ge)領域深入人心，在綜(zong)合(he)體項目(mu)的(de)(de)建設中同樣少不了視(shi)頻監(jian)控(kong)(kong)系統(tong)的(de)(de)建設，采用(yong)高清視(shi)頻監(jian)控(kong)(kong)方案(an)，在看得見的(de)(de)同時滿足于場景(jing)的(de)(de)高清圖像(xiang)采集與存儲，整套(tao)系統(tong)不疏于細節，真實(shi)還(huan)原(yuan)現場，讓(rang)圖像(xiang)的(de)(de)每個細節信息盡收眼底。

讓管理者管得住     綜合安(an)防管(guan)(guan)(guan)理系(xi)統(tong)(tong)建(jian)設(she)(she)完(wan)成后(hou)，各子系(xi)統(tong)(tong)不再是信息(xi)孤(gu)島，通過(guo)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)搭(da)建(jian)實現整套系(xi)統(tong)(tong)聯(lian)防，將每個子系(xi)統(tong)(tong)捆綁在(zai)一起，成為(wei)一套安(an)全(quan)防范系(xi)統(tong)(tong)有機體，可在(zai)系(xi)統(tong)(tong)頂層(ceng)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理端(duan)靈活設(she)(she)置各子系(xi)統(tong)(tong)之(zhi)間(jian)的(de)(de)聯(lian)動預案，提高管(guan)(guan)(guan)理效率。

綜合(he)管理(li)系統留(liu)有與(yu)第三方平臺對接(jie)的(de)接(jie)口，支持第三方平臺二次開發的(de)接(jie)入(ru)，如可(ke)通(tong)過該接(jie)口將停車管理(li)系統與(yu)購物中心客戶消(xiao)費(fei)平臺的(de)對接(jie)，實(shi)現人(ren)性化VIP消(xiao)費(fei)者停車自動免(mian)單或折扣收費(fei)，增加消(xiao)費(fei)客戶人(ren)性化的(de)使用體驗。

對于項(xiang)目建設過程中，待招商區域未(wei)確定投資者而導致管理(li)歸屬不明確問題，在系統搭建時，在底層預留前端(duan)(duan)設備接入端(duan)(duan)口(kou)，以(yi)方便(bian)未(wei)來(lai)新(xin)增設備接入，達(da)到統一管理(li)或托管目的。

讓數據活起來    結合業務(wu)應用(yong)是親近客戶的(de)(de)有效方式，投(tou)(tou)資(zi)者對商(shang)鋪(pu)價(jia)值、商(shang)鋪(pu)客流情況、投(tou)(tou)資(zi)回報(bao)率等信息(xi)非常敏感(gan)，我們(men)可以過綜合管理系統將沉睡(shui)在機房里的(de)(de)數據收集起來生成(cheng)綜合報(bao)表，提供有價(jia)值的(de)(de)參考信息(xi)。

綜(zong)合體(ti)中業態(tai)復雜，商家的VIP會員也無法做到統(tong)(tong)一(yi)，如將購(gou)物中心(xin)管(guan)理系統(tong)(tong)做為統(tong)(tong)一(yi)的信(xin)息歸(gui)口(kou)，再通過綜(zong)合管(guan)理平臺與購(gou)物中心(xin)管(guan)理系統(tong)(tong)的數據對(dui)接(jie)，實現(xian)停車管(guan)理系統(tong)(tong)隨各門店針對(dui)VIP活動情(qing)況(kuang)，統(tong)(tong)一(yi)完成停車費的折扣管(guan)理，增加(jia)VIP會員的使用體(ti)驗。

 亮點與創新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。

 開放的體系架構     綜合(he)體的(de)各(ge)子系統采用(yong)海康威(wei)視iVMS-8700綜合(he)管(guan)(guan)理(li)平臺軟件進行管(guan)(guan)理(li)，該平臺基于SOA架構設計，并通過Web Service提供基礎(chu)服務，方(fang)便(bian)與(yu)第(di)三方(fang)業(ye)務系統對接(jie)。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網絡化傳(chuan)輸、數字化處理為基(ji)礎，以各類功能與應用的(de)整(zheng)合與集成為核心，實現單純的(de)圖(tu)像監控向報警聯(lian)動、智(zhi)能手(shou)機、行為分析、人(ren)(ren)流量(liang)統計、人(ren)(ren)臉分析等應用領(ling)域的(de)廣(guang)泛拓展與延伸。

 高清監控      整(zheng)套安(an)全(quan)防范(fan)管理系統內部(bu)的視頻監控系統，全(quan)方位(wei)支持高清圖像的前端采集、傳輸、錄像存(cun)儲、解碼回(hui)放，在各個環(huan)節(jie)都體現了高清處(chu)理，真正實(shi)現了高清監控。