方案簡介
針對商業(ye)(ye)(ye)綜(zong)(zong)(zong)合體業(ye)(ye)(ye)態繁雜、系統零散不便管(guan)(guan)(guan)理(li)的現狀，結合各類綜(zong)(zong)(zong)合體業(ye)(ye)(ye)務管(guan)(guan)(guan)理(li)特征與(yu)業(ye)(ye)(ye)務需求(qiu)，采(cai)用基于綜(zong)(zong)(zong)合管(guan)(guan)(guan)理(li)平臺（iVMS-8700）的統一管(guan)(guan)(guan)理(li)方案，融合網絡高(gao)清、行為(wei)分析、人臉識(shi)別(bie)(bie)、車(che)牌(pai)識(shi)別(bie)(bie)以及數據挖(wa)掘(jue)等技術，并結合綜(zong)(zong)(zong)合體業(ye)(ye)(ye)務需求(qiu)提(ti)供多種業(ye)(ye)(ye)務對接模式，實現資源(yuan)的統一管(guan)(guan)(guan)理(li)，提(ti)高(gao)管(guan)(guan)(guan)理(li)效率，以及提(ti)升綜(zong)(zong)(zong)合體終端客戶的消(xiao)費體驗等，為(wei)系統投資帶來大(da)效益。
背景與挑戰
隨著(zhu)城(cheng)市建設步伐(fa)的加(jia)快，人們需要(yao)快節奏加(jia)以適應(ying)，綜合(he)體做為新型地(di)產形態已滲透到社會發展(zhan)中，逐漸成為城(cheng)市建設的主力軍(jun)。一(yi)方面是(shi)快速的城(cheng)市發展(zhan)；另(ling)方面是(shi)高品質的生活(huo)追(zhui)求(qiu)，綜合(he)體根據人們的不(bu)同需求(qiu)，以多種的組合(he)形態滿(man)足城(cheng)市發展(zhan)。
由于綜(zong)合體業態復(fu)雜，項(xiang)目(mu)建成后交付(fu)管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)一(yi)項(xiang)頭痛(tong)的事，通常會由多家管(guan)理(li)(li)(li)公司(si)或部門分區片進(jin)行管(guan)理(li)(li)(li)。直接導致安防管(guan)理(li)(li)(li)界限(xian)不清(qing)，管(guan)理(li)(li)(li)效率不高(gao)；內部多為公共場所，人(ren)流量(liang)龐大，對公共設施使用(yong)情(qing)況很難做(zuo)到(dao)時(shi)實跟蹤管(guan)理(li)(li)(li)。如何做(zuo)到(dao)統(tong)一(yi)管(guan)理(li)(li)(li)、實時(shi)在線監(jian)管(guan)，是(shi)綜(zong)合體項(xiang)目(mu)面臨(lin)的一(yi)大難題。
綜合(he)體停車場等(deng)配套設(she)施屬各業態(tai)共享(xiang)資(zi)源，通(tong)常會出現多種業態(tai)交叉管理的局面，如何高效使用有限(xian)資(zi)源，降低綜合(he)體運營成本；提升增值服務(wu)收入，是運營管理部門重點關注(zhu)的問題(ti)。
項目建成后的(de)(de)(de)數據(ju)深度(du)(du)挖掘(jue)，是(shi)未來增效管理的(de)(de)(de)一(yi)大亮點(dian)。如何(he)通過現有數據(ju)對設備的(de)(de)(de)工作狀態(tai)管理；緊急事件如何(he)統一(yi)調度(du)(du)支援等多維度(du)(du)管理方式，將給相關管理部門帶來全新的(de)(de)(de)使用體驗。
解決方(fang)案(an)
綜合體(ti)建成后(hou)其參與者(zhe)可歸(gui)納為三類(lei)人群，分別為投(tou)資者(zhe)、消費者(zhe)、運營管理(li)人員(yuan)。我們上述三類(lei)人群在項目中(zhong)的(de)關注點(dian)做如(ru)下(xia)梳(shu)理(li)：
投資者在綜(zong)合體(ti)項目中(zhong)，較為(wei)關注
商鋪價值
商鋪客(ke)流情況
投資回報率
消費者在綜合體(ti)項目中，較為(wei)關注
商品信息
空車(che)位情況
店(dian)鋪位置
自己位(wei)置
店內消費
停車收(shou)費(fei)
運營管(guan)理(li)人(ren)員在綜合體項目中，較(jiao)為關注
停車管理
視(shi)頻監(jian)控
扶梯監管(guan)
店租(zu)收費
區域(yu)客流情況
店鋪托管
根據上(shang)述(shu)不(bu)同(tong)人群(qun)關注視(shi)角(jiao)的(de)不(bu)同(tong)，我們可以(yi)梳理出其(qi)與綜合體(ti)內(nei)各種業態的(de)關系，如下圖：
在綜合(he)體(ti)的項目中，采用綜合(he)安防(fang)管(guan)理的思路建設(she)，將(jiang)會使項目中原本獨立的系統進行(xing)融合(he)，形成一套(tao)具有可(ke)預設(she)聯動預案的綜合(he)安防(fang)有機體(ti)，使整個系統實(shi)現“一體(ti)化(hua)、智能化(hua)”管(guan)理，加強內(nei)部的管(guan)理效(xiao)率。
如(ru)上(shang)所述并(bing)結合未來(lai)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)需求，系(xi)統(tong)應滿(man)足不同(tong)管(guan)理(li)(li)門部對(dui)系(xi)統(tong)硬件(jian)資源的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)要求，并(bing)在(zai)管(guan)理(li)(li)使(shi)用中便于設(she)備(bei)資源的(de)(de)(de)分(fen)配(pei)。因此在(zai)本案系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)建設(she)充(chong)分(fen)利(li)用了網絡技術，將各(ge)子系(xi)統(tong)分(fen)別搭建在(zai)同(tong)一個網域上(shang)，利(li)用局(ju)域網高效率數(shu)據(ju)傳輸的(de)(de)(de)優(you)勢，實現各(ge)子系(xi)統(tong)之間的(de)(de)(de)信流交換。同(tong)時，該方案的(de)(de)(de)優(you)勢在(zai)于，各(ge)系(xi)統(tong)在(zai)物理(li)(li)層(ceng)級上(shang)實現了互通的(de)(de)(de)條件(jian)，使(shi)各(ge)子系(xi)統(tong)之間的(de)(de)(de)聯(lian)動機制被創建起來(lai)，讓各(ge)單獨的(de)(de)(de)安全防(fang)范(fan)子系(xi)統(tong)組(zu)合成(cheng)為(wei)一個有機的(de)(de)(de)整體，實現技術聯(lian)防(fang)、統(tong)籌(chou)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)大系(xi)統(tong)運行模(mo)式(shi)。系(xi)統(tong)硬件(jian)組(zu)成(cheng)架構如(ru)下圖：
在綜合體項目(mu)安防(fang)系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)建設(she)中，本(ben)案延續了(le)以往(wang)各(ge)子系(xi)(xi)統(tong)獨立搭建的(de)(de)思路，將(jiang)各(ge)子系(xi)(xi)統(tong)分別網絡化，不(bu)但滿足了(le)執(zhi)行(xing)層(ceng)分別管(guan)理、控制、監(jian)管(guan)的(de)(de)功能(neng)需求，也(ye)將(jiang)各(ge)子系(xi)(xi)統(tong)在通訊(xun)的(de)(de)物理層(ceng)上聯系(xi)(xi)起來(lai)，實現了(le)真正意義的(de)(de)統(tong)一管(guan)理，分別執(zhi)行(xing)的(de)(de)大(da)系(xi)(xi)統(tong)運行(xing)模式，同時也(ye)為各(ge)子系(xi)(xi)統(tong)之間的(de)(de)聯動創建了(le)先天(tian)條件，為整套系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)二(er)次(ci)功能(neng)開發留下(xia)了(le)充分的(de)(de)空間。
針(zhen)對(dui)綜合體內部大(da)型停(ting)車(che)場，通過采用(yong)停(ting)車(che)誘導與反向尋車(che)技術，提高停(ting)車(che)位的(de)(de)使(shi)用(yong)效(xiao)率，如果將(jiang)購(gou)物中心(xin)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)做為統(tong)一的(de)(de)信息歸口(kou)，該系(xi)統(tong)還可(ke)以通過與購(gou)物中心(xin)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)的(de)(de)數(shu)據(ju)對(dui)接，即可(ke)實現(xian)停(ting)車(che)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)隨(sui)各門店(dian)針(zhen)對(dui)VIP活(huo)動(dong)情況，統(tong)一完(wan)成停(ting)車(che)費的(de)(de)折扣管(guan)理(li)，方便(bian)VIP會(hui)員享受門店(dian)給予的(de)(de)活(huo)動(dong)，將(jiang)會(hui)增加顧客的(de)(de)購(gou)物體驗。
停車誘導(dao) 通過安裝在停車場的采集(ji)攝像機對(dui)各停車場的車位相(xiang)關信息(xi)(xi)進行采集(ji)，并按照一(yi)定規(gui)則通過數據傳輸網絡將(jiang)信息(xi)(xi)送(song)至中央控制模(mo)塊，由中央控制模(mo)塊對(dui)信息(xi)(xi)進行分析處理(li)后(hou)存放(fang)到數據庫服務(wu)器，同(tong)時分送(song)給信息(xi)(xi)發布模(mo)塊，提供誘導(dao)服務(wu)。
反向(xiang)尋(xun)(xun)車(che) 通(tong)(tong)過安裝在停車(che)場的采集(ji)攝像機(ji)對各停車(che)場的車(che)位與車(che)輛相關信(xin)(xin)息(xi)(xi)進行(xing)采集(ji)并(bing)綁定，并(bing)按照一(yi)定規則通(tong)(tong)過數據傳輸網絡將信(xin)(xin)息(xi)(xi)送至中(zhong)央(yang)控制模(mo)(mo)塊(kuai)，由中(zhong)央(yang)控制模(mo)(mo)塊(kuai)對信(xin)(xin)息(xi)(xi)進行(xing)分(fen)析處理后存放到數據庫服務器，同時(shi)分(fen)送給信(xin)(xin)息(xi)(xi)發布模(mo)(mo)塊(kuai)，提供(gong)尋(xun)(xun)車(che)服務。由車(che)主(zhu)通(tong)(tong)過尋(xun)(xun)車(che)一(yi)體化觸摸查(cha)(cha)詢(xun)(xun)機(ji)查(cha)(cha)詢(xun)(xun)車(che)輛信(xin)(xin)息(xi)(xi)，系統規劃好的尋(xun)(xun)車(che)路(lu)徑(jing)，完成尋(xun)(xun)車(che)服務。
用(yong)戶價值
讓用戶看得清 視(shi)頻(pin)監控技術的(de)(de)應用(yong)已在(zai)各(ge)領(ling)域深入人(ren)心，在(zai)綜合體項目的(de)(de)建設中同(tong)樣(yang)少不了視(shi)頻(pin)監控系統(tong)的(de)(de)建設，采用(yong)高清視(shi)頻(pin)監控方案，在(zai)看(kan)得見的(de)(de)同(tong)時滿足(zu)于(yu)場景(jing)的(de)(de)高清圖像(xiang)采集與存(cun)儲，整套(tao)系統(tong)不疏于(yu)細(xi)節，真(zhen)實還原現場，讓圖像(xiang)的(de)(de)每個(ge)細(xi)節信息(xi)盡收眼底。
讓管理者管得住 綜合安(an)防管(guan)(guan)理系(xi)統建設完成后，各(ge)子(zi)系(xi)統不再是信(xin)息孤島，通過(guo)系(xi)統的(de)搭建實現整套(tao)系(xi)統聯(lian)防，將(jiang)每個(ge)子(zi)系(xi)統捆綁在(zai)一(yi)(yi)起，成為一(yi)(yi)套(tao)安(an)全防范系(xi)統有機體，可在(zai)系(xi)統頂層(ceng)的(de)管(guan)(guan)理端靈活設置(zhi)各(ge)子(zi)系(xi)統之間(jian)的(de)聯(lian)動預案(an)，提(ti)高管(guan)(guan)理效率。
綜合管理(li)(li)系統留有與第三方(fang)平臺對(dui)接(jie)的(de)(de)接(jie)口(kou)，支持第三方(fang)平臺二次開發的(de)(de)接(jie)入，如可通過該接(jie)口(kou)將停(ting)車管理(li)(li)系統與購物中心客(ke)戶消(xiao)(xiao)費(fei)平臺的(de)(de)對(dui)接(jie)，實現人性(xing)化VIP消(xiao)(xiao)費(fei)者停(ting)車自動(dong)免(mian)單(dan)或折扣(kou)收費(fei)，增加(jia)消(xiao)(xiao)費(fei)客(ke)戶人性(xing)化的(de)(de)使用體驗。
對于項目建(jian)(jian)設(she)(she)過程中，待招商(shang)區域未(wei)確定投資者(zhe)而導(dao)致管理歸(gui)屬不明確問(wen)題(ti)，在(zai)系統搭(da)建(jian)(jian)時，在(zai)底層預留前(qian)端(duan)設(she)(she)備接入(ru)端(duan)口，以(yi)方便未(wei)來新(xin)增(zeng)設(she)(she)備接入(ru)，達到(dao)統一管理或托(tuo)管目的。
讓數據活起來 結合業務應(ying)用是親近客(ke)(ke)戶的有(you)效方式，投資(zi)者對(dui)商鋪(pu)價(jia)值、商鋪(pu)客(ke)(ke)流情況、投資(zi)回(hui)報率等(deng)信息非常敏感，我們可以過綜合管理系統將沉(chen)睡在機房里的數據收集起來生成綜合報表，提供有(you)價(jia)值的參(can)考信息。
綜(zong)合體(ti)中業態復雜，商(shang)家的(de)VIP會(hui)員也(ye)無(wu)法做到統(tong)(tong)一，如(ru)將購物(wu)中心(xin)管理(li)(li)系統(tong)(tong)做為(wei)統(tong)(tong)一的(de)信息歸口，再通過綜(zong)合管理(li)(li)平臺與(yu)購物(wu)中心(xin)管理(li)(li)系統(tong)(tong)的(de)數據對接，實現(xian)停車(che)管理(li)(li)系統(tong)(tong)隨各門店(dian)針對VIP活動情(qing)況，統(tong)(tong)一完成(cheng)停車(che)費的(de)折扣管理(li)(li)，增加VIP會(hui)員的(de)使用(yong)體(ti)驗。
亮點與創新
統一的管理平臺 綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。
開放的體系架構 綜(zong)合(he)體的各子系統(tong)采(cai)用海康威視iVMS-8700綜(zong)合(he)管(guan)理平(ping)臺軟件進行管(guan)理，該平(ping)臺基于SOA架構(gou)設(she)計，并通過Web Service提供基礎(chu)服務(wu)，方便(bian)與第三(san)方業務(wu)系統(tong)對(dui)接。
子系統的統一集成 對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。
數字化與智能化 系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網絡化(hua)傳(chuan)輸、數字化(hua)處理為基(ji)礎，以各類功能(neng)與(yu)應用的(de)整合(he)與(yu)集成為核心，實現單純的(de)圖像監控向報警聯動、智能(neng)手機、行為分析(xi)、人流量統(tong)計、人臉分析(xi)等(deng)應用領域的(de)廣泛拓展與(yu)延伸。
高清監控 整(zheng)套安全防范管理系統(tong)內部的(de)視頻監控系統(tong)，全方位支持高清圖像的(de)前(qian)端(duan)采集(ji)、傳輸、錄像存(cun)儲、解(jie)碼(ma)回放(fang)，在各個環節(jie)都體(ti)現了(le)高清處理，真正實現了(le)高清監控。
