方案簡介 

針對商業綜(zong)合體業態(tai)繁雜、系(xi)統零(ling)散(san)不便(bian)管理的(de)現(xian)狀，結合各(ge)類(lei)綜(zong)合體業務(wu)管理特征與業務(wu)需(xu)求(qiu)，采用基于(yu)綜(zong)合管理平臺（iVMS-8700）的(de)統一(yi)(yi)管理方案，融合網絡高(gao)清、行為(wei)分析、人臉識別、車牌識別以(yi)及數據挖掘等技術(shu)，并結合綜(zong)合體業務(wu)需(xu)求(qiu)提供多種業務(wu)對接模式，實現(xian)資源的(de)統一(yi)(yi)管理，提高(gao)管理效率(lv)，以(yi)及提升綜(zong)合體終端(duan)客(ke)戶的(de)消費體驗等，為(wei)系(xi)統投資帶來大效益。

背景與挑戰

隨著城(cheng)市(shi)建(jian)設(she)(she)步(bu)伐的(de)(de)加快(kuai)，人們需要快(kuai)節奏加以(yi)適應，綜合(he)體(ti)(ti)做為新型地產(chan)形(xing)態已滲透到社會發展中，逐漸成為城(cheng)市(shi)建(jian)設(she)(she)的(de)(de)主力軍(jun)。一方面是快(kuai)速的(de)(de)城(cheng)市(shi)發展；另(ling)方面是高品質(zhi)的(de)(de)生活追求，綜合(he)體(ti)(ti)根據人們的(de)(de)不同需求，以(yi)多種的(de)(de)組合(he)形(xing)態滿(man)足城(cheng)市(shi)發展。

由于綜合體業態復雜，項目建成后交付管(guan)(guan)(guan)(guan)理是(shi)一項頭痛的事，通常會(hui)由多家管(guan)(guan)(guan)(guan)理公(gong)司或部門分區片進行(xing)管(guan)(guan)(guan)(guan)理。直接導致安防管(guan)(guan)(guan)(guan)理界限不清，管(guan)(guan)(guan)(guan)理效率(lv)不高；內部多為公(gong)共場所，人流(liu)量(liang)龐大(da)，對(dui)公(gong)共設施使用情況很難(nan)做到(dao)時(shi)(shi)實跟蹤管(guan)(guan)(guan)(guan)理。如何(he)做到(dao)統一管(guan)(guan)(guan)(guan)理、實時(shi)(shi)在線(xian)監管(guan)(guan)(guan)(guan)，是(shi)綜合體項目面臨的一大(da)難(nan)題。

綜合體(ti)停車(che)場等配套(tao)設施屬各業(ye)態(tai)(tai)共享(xiang)資源，通(tong)常會(hui)出現(xian)多(duo)種業(ye)態(tai)(tai)交(jiao)叉管(guan)理的局面，如何(he)高效使用有限資源，降低綜合體(ti)運(yun)營成本；提(ti)升增值服務收入(ru)，是運(yun)營管(guan)理部門重點關注的問題。

項目建(jian)成后的數據(ju)深度(du)挖掘，是(shi)未(wei)來(lai)增效(xiao)管(guan)理(li)(li)的一大亮點。如何通過現有數據(ju)對設(she)備的工作狀態管(guan)理(li)(li)；緊急事件(jian)如何統一調度(du)支援(yuan)等多維度(du)管(guan)理(li)(li)方式，將給相關管(guan)理(li)(li)部門帶來(lai)全新的使用體(ti)驗。

解決方案

綜合體建(jian)成(cheng)后(hou)其參與者可歸納為三(san)類(lei)人群，分(fen)別為投資(zi)者、消費者、運(yun)營管理人員(yuan)。我們上(shang)述三(san)類(lei)人群在項目中的關注點做如下梳理：

投資者(zhe)在綜(zong)合(he)體項目中，較為關注(zhu)

    商鋪價值(zhi)

    商鋪客流情況

    投資回報率

消費者在(zai)綜合(he)體項目中，較為(wei)關注

    商品信息

    空車位情況

    店鋪(pu)位置

    自己位置

    店內(nei)消費

    停車收(shou)費

運(yun)營(ying)管理人員(yuan)在綜合體項目(mu)中(zhong)，較為關注

    停車管理

    視(shi)頻監控

    扶梯監管

    店租(zu)收(shou)費

    區域客流情況

    店鋪托管

根據上(shang)述不同人群關注視角的不同，我們可以梳理出其與綜合體(ti)內各種業態的關系，如下圖：

在綜(zong)(zong)合(he)體(ti)的項目(mu)(mu)中，采(cai)用(yong)綜(zong)(zong)合(he)安防管理(li)(li)的思路建設(she)，將會(hui)使項目(mu)(mu)中原本獨立(li)的系統進(jin)行融合(he)，形成一套具有可預設(she)聯動預案的綜(zong)(zong)合(he)安防有機體(ti)，使整個系統實(shi)現“一體(ti)化、智能化”管理(li)(li)，加強內部(bu)的管理(li)(li)效率(lv)。

如上所述并(bing)結合未來(lai)的(de)管(guan)(guan)理需求，系(xi)(xi)(xi)統應滿足不同(tong)管(guan)(guan)理門部對系(xi)(xi)(xi)統硬件(jian)資源(yuan)的(de)管(guan)(guan)理要求，并(bing)在(zai)管(guan)(guan)理使用中便于設(she)備資源(yuan)的(de)分配。因此在(zai)本(ben)案系(xi)(xi)(xi)統的(de)建(jian)設(she)充分利用了網(wang)絡技(ji)術，將各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統分別搭建(jian)在(zai)同(tong)一個網(wang)域上，利用局域網(wang)高效率(lv)數據傳輸的(de)優(you)(you)勢(shi)，實現(xian)各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統之(zhi)間的(de)信流(liu)交換。同(tong)時，該方案的(de)優(you)(you)勢(shi)在(zai)于，各系(xi)(xi)(xi)統在(zai)物理層(ceng)級(ji)上實現(xian)了互(hu)通的(de)條件(jian)，使各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統之(zhi)間的(de)聯(lian)動機制被創建(jian)起來(lai)，讓各單獨的(de)安全防范子(zi)系(xi)(xi)(xi)統組合成(cheng)(cheng)為一個有機的(de)整體，實現(xian)技(ji)術聯(lian)防、統籌管(guan)(guan)理的(de)大系(xi)(xi)(xi)統運行模式。系(xi)(xi)(xi)統硬件(jian)組成(cheng)(cheng)架構如下(xia)圖：

在(zai)(zai)綜合體項目安防系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)建設中，本案延續了以往各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)獨立搭建的(de)思(si)路，將各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)分(fen)別(bie)網絡(luo)化，不(bu)但(dan)滿足了執行層分(fen)別(bie)管理、控制、監(jian)管的(de)功(gong)能需求(qiu)，也(ye)將各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)在(zai)(zai)通訊的(de)物理層上聯(lian)系(xi)(xi)起(qi)來(lai)，實現(xian)了真(zhen)正意義(yi)的(de)統(tong)(tong)一管理，分(fen)別(bie)執行的(de)大系(xi)(xi)統(tong)(tong)運(yun)行模式，同時也(ye)為各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)之(zhi)間的(de)聯(lian)動創(chuang)建了先天條件，為整套(tao)系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)二(er)次(ci)功(gong)能開發留下了充分(fen)的(de)空間。

針對綜合體內部大型停車(che)(che)(che)場(chang)，通(tong)過采用停車(che)(che)(che)誘導(dao)與(yu)反(fan)向尋車(che)(che)(che)技術(shu)，提(ti)高(gao)停車(che)(che)(che)位的(de)(de)使用效率，如果將購物(wu)中(zhong)心管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)做為統(tong)一的(de)(de)信息(xi)歸口(kou)，該系(xi)(xi)統(tong)還可以通(tong)過與(yu)購物(wu)中(zhong)心管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)數據對接，即可實(shi)現(xian)停車(che)(che)(che)管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)隨(sui)各門店(dian)針對VIP活(huo)動(dong)情況，統(tong)一完(wan)成停車(che)(che)(che)費(fei)的(de)(de)折扣管(guan)理(li)(li)，方(fang)便VIP會(hui)員(yuan)享受門店(dian)給(gei)予(yu)的(de)(de)活(huo)動(dong)，將會(hui)增加顧(gu)客(ke)的(de)(de)購物(wu)體驗。

停車(che)誘導  通過(guo)安(an)裝在停車(che)場(chang)的采集攝像(xiang)機對各停車(che)場(chang)的車(che)位相關信息進(jin)行采集，并按照一定規則通過(guo)數據傳輸網絡將信息送(song)至中(zhong)央控(kong)制模(mo)塊(kuai)，由中(zhong)央控(kong)制模(mo)塊(kuai)對信息進(jin)行分析處(chu)理后(hou)存放到數據庫服務(wu)器，同時分送(song)給信息發布模(mo)塊(kuai)，提供(gong)誘導服務(wu)。

反向尋車(che)(che)  通過安裝在停(ting)(ting)車(che)(che)場的(de)采(cai)集攝(she)像機對各停(ting)(ting)車(che)(che)場的(de)車(che)(che)位與車(che)(che)輛相(xiang)關(guan)信息(xi)進(jin)行采(cai)集并(bing)綁定，并(bing)按照一定規則(ze)通過數據(ju)傳輸網(wang)絡(luo)將(jiang)信息(xi)送(song)至中(zhong)央(yang)(yang)控制(zhi)模(mo)(mo)塊(kuai)，由中(zhong)央(yang)(yang)控制(zhi)模(mo)(mo)塊(kuai)對信息(xi)進(jin)行分(fen)(fen)析處理后存放到數據(ju)庫(ku)服(fu)(fu)務器，同時分(fen)(fen)送(song)給(gei)信息(xi)發(fa)布模(mo)(mo)塊(kuai)，提供(gong)尋車(che)(che)服(fu)(fu)務。由車(che)(che)主通過尋車(che)(che)一體化觸摸查詢機查詢車(che)(che)輛信息(xi)，系(xi)統規劃好的(de)尋車(che)(che)路徑，完成尋車(che)(che)服(fu)(fu)務。

用(yong)戶(hu)價值

讓用戶看得清    視(shi)頻(pin)監(jian)控技(ji)術(shu)的(de)應用已在(zai)各領(ling)域(yu)深入人心，在(zai)綜合體(ti)項目的(de)建設(she)中同(tong)(tong)樣少不了視(shi)頻(pin)監(jian)控系(xi)統的(de)建設(she)，采用高(gao)清視(shi)頻(pin)監(jian)控方案，在(zai)看得(de)見的(de)同(tong)(tong)時滿足于(yu)場景的(de)高(gao)清圖像采集(ji)與存儲，整套(tao)系(xi)統不疏于(yu)細(xi)節，真實還原現場，讓圖像的(de)每(mei)個細(xi)節信息盡收眼底。

讓管理者管得住    ; 綜合安防(fang)(fang)管理(li)系統(tong)建設(she)完(wan)成(cheng)后，各子(zi)(zi)系統(tong)不再(zai)是信息孤島，通過(guo)系統(tong)的(de)搭建實現整套系統(tong)聯防(fang)(fang)，將每個子(zi)(zi)系統(tong)捆綁(bang)在一起，成(cheng)為一套安全(quan)防(fang)(fang)范系統(tong)有機體，可在系統(tong)頂(ding)層的(de)管理(li)端靈活設(she)置各子(zi)(zi)系統(tong)之間的(de)聯動(dong)預(yu)案(an)，提高管理(li)效率。

綜合(he)管(guan)理(li)系統(tong)留有與(yu)第三方(fang)平臺(tai)對接的(de)接口，支持第三方(fang)平臺(tai)二次開發(fa)的(de)接入，如可通(tong)過該(gai)接口將停(ting)車(che)管(guan)理(li)系統(tong)與(yu)購物中(zhong)心(xin)客(ke)戶消費(fei)平臺(tai)的(de)對接，實(shi)現人性(xing)化VIP消費(fei)者停(ting)車(che)自(zi)動免單或折扣收費(fei)，增加消費(fei)客(ke)戶人性(xing)化的(de)使用體驗。

對于項目(mu)建設過程中，待招商區域未確定投資(zi)者(zhe)而(er)導致管理(li)歸屬(shu)不明確問題，在系(xi)統搭建時，在底層預留前端設備(bei)接(jie)入(ru)端口，以方便(bian)未來新增設備(bei)接(jie)入(ru)，達(da)到(dao)統一管理(li)或托管目(mu)的(de)。

讓數據活起來    結(jie)合(he)(he)業務應(ying)用是親近客(ke)戶的(de)有效方式，投(tou)資者對商鋪(pu)價(jia)值、商鋪(pu)客(ke)流(liu)情況、投(tou)資回(hui)報(bao)(bao)率等信息非常敏感，我們(men)可以過綜(zong)合(he)(he)管(guan)理系統將沉睡在機房里的(de)數(shu)據收(shou)集起來生成綜(zong)合(he)(he)報(bao)(bao)表，提(ti)供有價(jia)值的(de)參考信息。

綜合(he)體(ti)中(zhong)業態復雜，商家(jia)的VIP會(hui)員(yuan)也無(wu)法做(zuo)(zuo)到統(tong)一，如將購物中(zhong)心管(guan)理系(xi)統(tong)做(zuo)(zuo)為統(tong)一的信息歸口，再通(tong)過綜合(he)管(guan)理平臺(tai)與購物中(zhong)心管(guan)理系(xi)統(tong)的數據對接，實現停車(che)管(guan)理系(xi)統(tong)隨各門店針對VIP活動情況，統(tong)一完(wan)成停車(che)費(fei)的折扣管(guan)理，增加VIP會(hui)員(yuan)的使用體(ti)驗。

 亮點與創新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。

 開放的體系架構     綜(zong)合(he)(he)體(ti)的各子系統采用海康威視iVMS-8700綜(zong)合(he)(he)管(guan)理平臺軟件進行(xing)管(guan)理，該(gai)平臺基于SOA架構設計，并通過(guo)Web Service提供基礎(chu)服(fu)務(wu)，方(fang)便與第(di)三(san)方(fang)業(ye)務(wu)系統對接。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網絡化傳輸、數字(zi)化處(chu)理為基礎，以各(ge)類功能與(yu)應用的(de)整合與(yu)集成為核(he)心，實現單純的(de)圖像監控向(xiang)報警聯動(dong)、智能手機、行(xing)為分析、人(ren)流量統計、人(ren)臉分析等應用領域的(de)廣泛拓展與(yu)延(yan)伸。

 高清監控      整套安全防范管理系統內部的(de)視頻監(jian)控系統，全方位(wei)支持(chi)高(gao)清圖像的(de)前(qian)端采集(ji)、傳輸、錄(lu)像存儲(chu)、解碼回放，在(zai)各個環節都體現了高(gao)清處理，真(zhen)正實現了高(gao)清監(jian)控。