方案簡介 

針對(dui)商業(ye)(ye)綜(zong)(zong)(zong)合(he)體業(ye)(ye)態(tai)繁雜、系(xi)統(tong)(tong)零(ling)散不便(bian)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)現狀，結合(he)各(ge)類(lei)綜(zong)(zong)(zong)合(he)體業(ye)(ye)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)特征與(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)需(xu)求，采(cai)用基于綜(zong)(zong)(zong)合(he)管(guan)(guan)理(li)(li)平(ping)臺（iVMS-8700）的(de)(de)統(tong)(tong)一管(guan)(guan)理(li)(li)方案，融合(he)網(wang)絡(luo)高(gao)清、行為(wei)(wei)分析、人臉識(shi)別(bie)、車牌識(shi)別(bie)以及(ji)數據挖掘等技(ji)術，并結合(he)綜(zong)(zong)(zong)合(he)體業(ye)(ye)務(wu)(wu)需(xu)求提(ti)供多種業(ye)(ye)務(wu)(wu)對(dui)接模式，實現資源(yuan)的(de)(de)統(tong)(tong)一管(guan)(guan)理(li)(li)，提(ti)高(gao)管(guan)(guan)理(li)(li)效率，以及(ji)提(ti)升綜(zong)(zong)(zong)合(he)體終(zhong)端客(ke)戶的(de)(de)消費體驗(yan)等，為(wei)(wei)系(xi)統(tong)(tong)投資帶來大(da)效益。

背景與挑戰

隨著城(cheng)市建設(she)步伐的(de)加快，人們需(xu)要快節奏加以適應，綜合體做為新型地產形(xing)態已(yi)滲透到社會(hui)發展(zhan)中(zhong)，逐漸成(cheng)為城(cheng)市建設(she)的(de)主力軍。一方(fang)面(mian)是(shi)(shi)快速(su)的(de)城(cheng)市發展(zhan)；另方(fang)面(mian)是(shi)(shi)高品質的(de)生活追求，綜合體根據人們的(de)不同(tong)需(xu)求，以多種的(de)組合形(xing)態滿足城(cheng)市發展(zhan)。

由于綜(zong)合體業(ye)態復雜，項目建成后交付管(guan)理(li)是一項頭痛(tong)的事，通常(chang)會由多(duo)家管(guan)理(li)公司(si)或部門(men)分區片進行(xing)管(guan)理(li)。直接導致安防管(guan)理(li)界(jie)限(xian)不清，管(guan)理(li)效率不高；內部多(duo)為公共(gong)場所，人流量龐(pang)大，對公共(gong)設施使用(yong)情況很難(nan)做到時實跟蹤管(guan)理(li)。如何做到統一管(guan)理(li)、實時在線監管(guan)，是綜(zong)合體項目面臨的一大難(nan)題(ti)。

綜合體停車(che)場等配套(tao)設施屬(shu)各(ge)業態共享資(zi)源(yuan)，通常會出現多種業態交(jiao)叉管理的(de)局面(mian)，如何高效使用有限資(zi)源(yuan)，降(jiang)低綜合體運(yun)營成本；提(ti)升(sheng)增(zeng)值服務收入(ru)，是運(yun)營管理部(bu)門(men)重點(dian)關注的(de)問題。

項目建(jian)成后的(de)數據(ju)深(shen)度挖掘，是未來增效管(guan)理的(de)一大亮點(dian)。如(ru)何通(tong)過(guo)現有數據(ju)對設備的(de)工作(zuo)狀態管(guan)理；緊急事件如(ru)何統一調度支援等多維度管(guan)理方式，將給相關管(guan)理部門(men)帶(dai)來全(quan)新的(de)使用體驗。

解決方案(an)

綜合體建成后其參(can)與者(zhe)可歸納為三類(lei)人群，分別(bie)為投(tou)資者(zhe)、消(xiao)費者(zhe)、運營(ying)管理人員。我(wo)們上述(shu)三類(lei)人群在項(xiang)目中的關(guan)注點做(zuo)如下梳理：

投資者在綜合(he)體項目中，較為關注

    商鋪價值

    商鋪客流情況

    投資回報率(lv)

消費者在(zai)綜合體(ti)項目中，較為關注(zhu)

    商品信(xin)息

    空車位情(qing)況(kuang)

    店鋪位置

    自(zi)己(ji)位置

    店內(nei)消費

    停(ting)車收費

運營管理人員在(zai)綜合(he)體(ti)項目中，較為關注

    停車管理

    視(shi)頻監控(kong)

    扶梯(ti)監(jian)管

    店(dian)租(zu)收費

    區域客流情況(kuang)

    店鋪(pu)托管

根據上述不(bu)同(tong)人(ren)群(qun)關(guan)(guan)注視角(jiao)的不(bu)同(tong)，我們可以梳(shu)理出(chu)其與(yu)綜合體(ti)(ti)內各種業態的關(guan)(guan)系，如下(xia)圖：

在綜(zong)合(he)體(ti)(ti)的(de)項(xiang)目中，采用綜(zong)合(he)安防管(guan)(guan)理的(de)思路建(jian)設，將會使項(xiang)目中原(yuan)本(ben)獨立的(de)系(xi)統進行融合(he)，形成一套具有可預(yu)設聯動預(yu)案的(de)綜(zong)合(he)安防有機體(ti)(ti)，使整個系(xi)統實現“一體(ti)(ti)化(hua)、智能化(hua)”管(guan)(guan)理，加強內部的(de)管(guan)(guan)理效(xiao)率(lv)。

如(ru)上所述(shu)并(bing)結合未來的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)需求，系(xi)統應滿(man)足不同管(guan)(guan)理(li)門部(bu)對(dui)系(xi)統硬(ying)件資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)要求，并(bing)在(zai)管(guan)(guan)理(li)使用(yong)中便于設備資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)分配。因此在(zai)本案系(xi)統的(de)(de)(de)建設充分利用(yong)了網絡技術(shu)，將各(ge)子(zi)(zi)系(xi)統分別(bie)搭(da)建在(zai)同一個(ge)網域(yu)上，利用(yong)局域(yu)網高(gao)效率數據傳(chuan)輸的(de)(de)(de)優勢，實(shi)現(xian)各(ge)子(zi)(zi)系(xi)統之間的(de)(de)(de)信(xin)流交換。同時，該方案的(de)(de)(de)優勢在(zai)于，各(ge)系(xi)統在(zai)物(wu)理(li)層級上實(shi)現(xian)了互(hu)通的(de)(de)(de)條件，使各(ge)子(zi)(zi)系(xi)統之間的(de)(de)(de)聯動(dong)機(ji)制被創建起(qi)來，讓各(ge)單獨的(de)(de)(de)安全(quan)防范子(zi)(zi)系(xi)統組合成(cheng)為(wei)一個(ge)有機(ji)的(de)(de)(de)整體，實(shi)現(xian)技術(shu)聯防、統籌(chou)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)大系(xi)統運(yun)行模式。系(xi)統硬(ying)件組成(cheng)架構如(ru)下圖：

在(zai)綜合(he)體項目安防系(xi)統的(de)建設中，本案(an)延續了(le)以(yi)往各(ge)(ge)子(zi)系(xi)統獨立搭建的(de)思(si)路，將(jiang)各(ge)(ge)子(zi)系(xi)統分(fen)(fen)(fen)別(bie)網絡化，不但滿足了(le)執行層分(fen)(fen)(fen)別(bie)管(guan)理、控制、監(jian)管(guan)的(de)功能需求(qiu)，也將(jiang)各(ge)(ge)子(zi)系(xi)統在(zai)通訊(xun)的(de)物理層上聯(lian)系(xi)起來，實(shi)現了(le)真正意(yi)義(yi)的(de)統一管(guan)理，分(fen)(fen)(fen)別(bie)執行的(de)大系(xi)統運行模(mo)式，同時也為(wei)各(ge)(ge)子(zi)系(xi)統之間的(de)聯(lian)動(dong)創建了(le)先(xian)天(tian)條件(jian)，為(wei)整套系(xi)統的(de)二次功能開發(fa)留下了(le)充分(fen)(fen)(fen)的(de)空間。

針對(dui)(dui)綜(zong)合體(ti)內(nei)部大(da)型停(ting)(ting)車(che)場(chang)，通過采(cai)用停(ting)(ting)車(che)誘導(dao)與反向尋車(che)技(ji)術，提高停(ting)(ting)車(che)位的(de)(de)(de)使(shi)用效率，如果(guo)將購物中(zhong)心(xin)管理(li)系(xi)統(tong)做為統(tong)一的(de)(de)(de)信(xin)息歸口(kou)，該系(xi)統(tong)還可以通過與購物中(zhong)心(xin)管理(li)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)數據(ju)對(dui)(dui)接，即(ji)可實(shi)現停(ting)(ting)車(che)管理(li)系(xi)統(tong)隨各門店(dian)針對(dui)(dui)VIP活(huo)動情況(kuang)，統(tong)一完成停(ting)(ting)車(che)費的(de)(de)(de)折扣管理(li)，方(fang)便VIP會(hui)員享(xiang)受門店(dian)給予的(de)(de)(de)活(huo)動，將會(hui)增加顧(gu)客的(de)(de)(de)購物體(ti)驗。

停車(che)誘導(dao)  通過(guo)安裝在(zai)停車(che)場(chang)的(de)采(cai)集(ji)攝(she)像機對(dui)各停車(che)場(chang)的(de)車(che)位相關信(xin)息(xi)進行(xing)采(cai)集(ji)，并按照一(yi)定規則通過(guo)數(shu)據(ju)(ju)傳輸(shu)網絡將信(xin)息(xi)送至中央控(kong)制模(mo)塊，由中央控(kong)制模(mo)塊對(dui)信(xin)息(xi)進行(xing)分析(xi)處理后存放到數(shu)據(ju)(ju)庫服務(wu)器，同時分送給(gei)信(xin)息(xi)發布模(mo)塊，提供誘導(dao)服務(wu)。

反向尋(xun)車(che)(che)(che)  通(tong)過(guo)安(an)裝在停(ting)車(che)(che)(che)場(chang)的采集(ji)攝像機(ji)對各停(ting)車(che)(che)(che)場(chang)的車(che)(che)(che)位與車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)相(xiang)關信(xin)息進行采集(ji)并綁定，并按照一(yi)定規則通(tong)過(guo)數據傳輸網絡(luo)將信(xin)息送至中央控制模(mo)塊，由中央控制模(mo)塊對信(xin)息進行分(fen)析處理后存放(fang)到數據庫服務器，同(tong)時分(fen)送給信(xin)息發布模(mo)塊，提供(gong)尋(xun)車(che)(che)(che)服務。由車(che)(che)(che)主(zhu)通(tong)過(guo)尋(xun)車(che)(che)(che)一(yi)體(ti)化(hua)觸摸查詢機(ji)查詢車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)信(xin)息，系統規劃好的尋(xun)車(che)(che)(che)路徑，完成尋(xun)車(che)(che)(che)服務。

用(yong)戶價值

讓用戶看得清    視(shi)頻監控(kong)技術(shu)的(de)應用已在(zai)各領域(yu)深入(ru)人心，在(zai)綜合(he)體項目(mu)的(de)建設中同樣(yang)少不(bu)了視(shi)頻監控(kong)系統(tong)的(de)建設，采(cai)用高(gao)(gao)清視(shi)頻監控(kong)方案，在(zai)看得見的(de)同時滿足于(yu)場(chang)景的(de)高(gao)(gao)清圖(tu)(tu)像(xiang)(xiang)采(cai)集與存儲，整套系統(tong)不(bu)疏(shu)于(yu)細節(jie)，真實還原(yuan)現場(chang)，讓(rang)圖(tu)(tu)像(xiang)(xiang)的(de)每個細節(jie)信息盡收(shou)眼底(di)。

讓管理者管得住     綜合(he)安(an)(an)防(fang)管(guan)理系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)建設(she)完成后(hou)，各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)不(bu)再是信息孤島，通(tong)過系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)搭建實現(xian)整套(tao)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)聯防(fang)，將每個子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)捆綁(bang)在一起，成為一套(tao)安(an)(an)全(quan)防(fang)范系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)有機體，可在系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)頂層(ceng)的(de)(de)管(guan)理端(duan)靈活(huo)設(she)置(zhi)各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)之間的(de)(de)聯動預案(an)，提高(gao)管(guan)理效率。

綜合管(guan)理系統留有與第三方平臺對接的(de)(de)接口，支持第三方平臺二(er)次開發(fa)的(de)(de)接入，如可(ke)通過(guo)該接口將停車管(guan)理系統與購物(wu)中心(xin)客(ke)戶(hu)消(xiao)費(fei)平臺的(de)(de)對接，實現人性化VIP消(xiao)費(fei)者停車自動免單或折扣收費(fei)，增加(jia)消(xiao)費(fei)客(ke)戶(hu)人性化的(de)(de)使(shi)用(yong)體驗。

對于項目建設(she)過程(cheng)中，待招商區域未確定投資者而(er)導致(zhi)管理(li)歸(gui)屬不(bu)明確問題(ti)，在(zai)系統搭(da)建時，在(zai)底層預留前(qian)端設(she)備接入(ru)端口，以方(fang)便未來新增設(she)備接入(ru)，達到統一管理(li)或(huo)托(tuo)管目的。

讓數據活起來    結合業(ye)務(wu)應用是(shi)親近客戶(hu)的有(you)效方式，投資者(zhe)對(dui)商(shang)鋪價值、商(shang)鋪客流情(qing)況、投資回報率等信息(xi)非常敏感，我們可(ke)以(yi)過綜合管(guan)理(li)系(xi)統將沉睡在(zai)機房里的數據收(shou)集起來生成綜合報表，提供(gong)有(you)價值的參考信息(xi)。

綜合體中(zhong)業(ye)態復雜，商家的(de)VIP會(hui)員(yuan)也無法做(zuo)到統(tong)一，如將購(gou)物中(zhong)心管(guan)理(li)系統(tong)做(zuo)為統(tong)一的(de)信息歸口，再通過綜合管(guan)理(li)平臺與購(gou)物中(zhong)心管(guan)理(li)系統(tong)的(de)數(shu)據對接，實現停車(che)管(guan)理(li)系統(tong)隨(sui)各門店針對VIP活(huo)動情(qing)況，統(tong)一完成停車(che)費(fei)的(de)折扣管(guan)理(li)，增(zeng)加VIP會(hui)員(yuan)的(de)使用(yong)體驗(yan)。

 亮點與創新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。

 開放的體系架構     綜(zong)(zong)合體(ti)的各子系統采用海康威視(shi)iVMS-8700綜(zong)(zong)合管(guan)(guan)理平臺(tai)軟件進行(xing)管(guan)(guan)理，該平臺(tai)基于SOA架(jia)構(gou)設計，并通過(guo)Web Service提(ti)供基礎服(fu)務，方(fang)便與(yu)第三方(fang)業務系統對(dui)接。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以(yi)網絡化(hua)(hua)傳輸、數字化(hua)(hua)處理為(wei)基(ji)礎，以(yi)各類(lei)功能(neng)與應用(yong)的整合與集(ji)成為(wei)核心(xin)，實現(xian)單純的圖像監控向報警聯動、智能(neng)手機(ji)、行為(wei)分析(xi)、人(ren)流量統計、人(ren)臉分析(xi)等應用(yong)領域的廣泛(fan)拓展(zhan)與延伸。

 高清監控      整套安(an)全防范(fan)管理系(xi)統內部的視頻監控(kong)系(xi)統，全方位支(zhi)持高清圖像的前(qian)端采(cai)集、傳輸、錄像存儲、解碼(ma)回放，在(zai)各個(ge)環節都體現(xian)了高清處(chu)理，真正實現(xian)了高清監控(kong)。