方案簡介 

針對商業綜合(he)體(ti)業態繁(fan)雜、系(xi)統(tong)(tong)(tong)零(ling)散不便管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)現狀，結合(he)各類(lei)綜合(he)體(ti)業務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)特征與業務(wu)需求，采用基于綜合(he)管(guan)理(li)(li)(li)平臺（iVMS-8700）的(de)(de)統(tong)(tong)(tong)一管(guan)理(li)(li)(li)方案(an)，融合(he)網絡高清、行(xing)為分析、人臉識(shi)別、車牌識(shi)別以及(ji)數據挖掘(jue)等技術(shu)，并(bing)結合(he)綜合(he)體(ti)業務(wu)需求提(ti)(ti)供多種(zhong)業務(wu)對接模式，實現資源的(de)(de)統(tong)(tong)(tong)一管(guan)理(li)(li)(li)，提(ti)(ti)高管(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)率，以及(ji)提(ti)(ti)升綜合(he)體(ti)終端客(ke)戶的(de)(de)消費體(ti)驗等，為系(xi)統(tong)(tong)(tong)投資帶來大效(xiao)益(yi)。

背景與挑戰

隨著城市建(jian)設(she)步(bu)伐的(de)(de)加快，人(ren)們需要快節奏加以適應，綜合體(ti)做為(wei)新型地(di)產(chan)形(xing)態已(yi)滲透到社會發展中，逐漸成為(wei)城市建(jian)設(she)的(de)(de)主(zhu)力軍。一方(fang)(fang)面是(shi)快速的(de)(de)城市發展；另方(fang)(fang)面是(shi)高品質的(de)(de)生活追求，綜合體(ti)根(gen)據(ju)人(ren)們的(de)(de)不同(tong)需求，以多種的(de)(de)組合形(xing)態滿足城市發展。

由于(yu)綜合體業(ye)態復雜，項目(mu)建成后交付管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是一項頭痛的事，通常會由多家管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)公(gong)司或部(bu)(bu)門分區片進行管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。直接導致安防(fang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)界(jie)限不清(qing)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)效率不高(gao)；內部(bu)(bu)多為公(gong)共(gong)場所，人流(liu)量龐大，對公(gong)共(gong)設施(shi)使用情況很(hen)難做(zuo)(zuo)到時實跟蹤(zong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。如何做(zuo)(zuo)到統一管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、實時在線監管(guan)(guan)(guan)(guan)，是綜合體項目(mu)面臨的一大難題(ti)。

綜合體(ti)停車場(chang)等(deng)配套設施屬各業(ye)態(tai)共(gong)享資源，通(tong)常會(hui)出現(xian)多種(zhong)業(ye)態(tai)交叉管理的(de)(de)局(ju)面(mian)，如何高效使用有限資源，降低綜合體(ti)運營(ying)成本；提升增值服務收入(ru)，是運營(ying)管理部門重點關注的(de)(de)問(wen)題。

項目建成后的(de)數(shu)據(ju)深度(du)挖掘，是未來(lai)(lai)增效(xiao)管(guan)(guan)理的(de)一大亮點(dian)。如(ru)何通(tong)過現(xian)有數(shu)據(ju)對設備的(de)工作狀態管(guan)(guan)理；緊急事件如(ru)何統一調度(du)支援等多維度(du)管(guan)(guan)理方式，將給相關管(guan)(guan)理部門帶來(lai)(lai)全新的(de)使用體驗。

解決方案

綜合體(ti)建成后其參與者(zhe)(zhe)可歸納為(wei)三(san)類(lei)人(ren)群，分(fen)別(bie)為(wei)投(tou)資者(zhe)(zhe)、消費者(zhe)(zhe)、運營管理人(ren)員。我們(men)上(shang)述三(san)類(lei)人(ren)群在項目中的(de)關注點做(zuo)如下梳理：

投(tou)資者(zhe)在綜合體(ti)項目中，較為關注

    商鋪價值

    商鋪客流(liu)情況

    投(tou)資回報(bao)率(lv)

消費者在綜合體項(xiang)目中，較為關注(zhu)

    商品信(xin)息(xi)

    空車位情況

    店鋪位(wei)置

    自己位置

    店內消費

    停車收費

運營(ying)管(guan)理人員(yuan)在綜合體(ti)項目(mu)中，較為(wei)關(guan)注(zhu)

    停車(che)管理

    視頻監控

    扶梯(ti)監(jian)管

    店租收(shou)費

    區域客流情況

    店鋪托管

根據上述不同(tong)人(ren)群(qun)關注視角的不同(tong)，我們(men)可以梳理出其與綜合體(ti)內(nei)各種業態的關系，如下圖：

在(zai)綜(zong)合體的項目中(zhong)，采(cai)用綜(zong)合安(an)防(fang)管理的思路建設，將會使項目中(zhong)原本獨立(li)的系統進行融合，形(xing)成一(yi)套具有(you)可(ke)預設聯動預案的綜(zong)合安(an)防(fang)有(you)機(ji)體，使整個(ge)系統實現“一(yi)體化、智能化”管理，加強內部的管理效率。

如(ru)上(shang)所述并(bing)結合未(wei)來的(de)管(guan)理(li)(li)(li)需求，系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)應滿足(zu)不(bu)同(tong)管(guan)理(li)(li)(li)門部對系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)硬件(jian)資源(yuan)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)要求，并(bing)在(zai)管(guan)理(li)(li)(li)使用中便于設備(bei)資源(yuan)的(de)分配。因此在(zai)本案(an)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)建設充(chong)分利(li)(li)用了網(wang)絡技(ji)術，將各(ge)(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)分別搭建在(zai)同(tong)一個網(wang)域上(shang)，利(li)(li)用局域網(wang)高效率數(shu)據傳輸的(de)優勢(shi)，實(shi)現(xian)(xian)各(ge)(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)之(zhi)(zhi)間的(de)信流交換。同(tong)時，該方案(an)的(de)優勢(shi)在(zai)于，各(ge)(ge)(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)在(zai)物理(li)(li)(li)層級上(shang)實(shi)現(xian)(xian)了互通的(de)條件(jian)，使各(ge)(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)之(zhi)(zhi)間的(de)聯動(dong)機(ji)制(zhi)被創(chuang)建起來，讓(rang)各(ge)(ge)(ge)單獨(du)的(de)安全(quan)防范(fan)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)組合成(cheng)為一個有機(ji)的(de)整體，實(shi)現(xian)(xian)技(ji)術聯防、統(tong)(tong)(tong)籌管(guan)理(li)(li)(li)的(de)大系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)運行模(mo)式。系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)硬件(jian)組成(cheng)架構如(ru)下圖：

在(zai)綜合體項目安(an)防系(xi)(xi)統(tong)的建設中，本(ben)案延續了以往各(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)獨立搭建的思路，將各(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)分(fen)(fen)別(bie)網絡化(hua)，不但滿足了執行(xing)層分(fen)(fen)別(bie)管理、控制、監(jian)管的功能需求，也將各(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)在(zai)通訊的物理層上(shang)聯(lian)系(xi)(xi)起來，實(shi)現了真正(zheng)意義的統(tong)一(yi)管理，分(fen)(fen)別(bie)執行(xing)的大系(xi)(xi)統(tong)運行(xing)模式，同時(shi)也為各(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)之間(jian)的聯(lian)動創(chuang)建了先天(tian)條件，為整套系(xi)(xi)統(tong)的二次功能開(kai)發留下了充分(fen)(fen)的空(kong)間(jian)。

針對(dui)綜合體內部大型停車(che)場，通過采用(yong)停車(che)誘(you)導與反向(xiang)尋車(che)技術，提高停車(che)位的(de)(de)(de)(de)使用(yong)效(xiao)率，如果將購(gou)物(wu)中心管理(li)系統(tong)(tong)做為統(tong)(tong)一的(de)(de)(de)(de)信(xin)息歸口，該(gai)系統(tong)(tong)還可以通過與購(gou)物(wu)中心管理(li)系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)數據對(dui)接，即可實(shi)現停車(che)管理(li)系統(tong)(tong)隨各門(men)店針對(dui)VIP活(huo)動情況，統(tong)(tong)一完成停車(che)費(fei)的(de)(de)(de)(de)折扣管理(li)，方(fang)便VIP會員享受門(men)店給予的(de)(de)(de)(de)活(huo)動，將會增(zeng)加顧客的(de)(de)(de)(de)購(gou)物(wu)體驗。

停(ting)車(che)誘導  通過安裝在停(ting)車(che)場的采集攝像機對各停(ting)車(che)場的車(che)位相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi)(xi)進行采集，并按照一定規(gui)則通過數(shu)據傳輸網絡(luo)將信(xin)息(xi)(xi)送(song)至中(zhong)央控制(zhi)模(mo)塊(kuai)，由中(zhong)央控制(zhi)模(mo)塊(kuai)對信(xin)息(xi)(xi)進行分(fen)析處理后存放到數(shu)據庫服務器(qi)，同時分(fen)送(song)給信(xin)息(xi)(xi)發布模(mo)塊(kuai)，提供誘導服務。

反向尋車(che)  通過安裝在停車(che)場的(de)采集(ji)攝像機對各停車(che)場的(de)車(che)位與車(che)輛(liang)(liang)相關信(xin)息(xi)(xi)(xi)進(jin)行采集(ji)并綁定(ding)，并按(an)照一定(ding)規則通過數(shu)據傳(chuan)輸(shu)網(wang)絡將信(xin)息(xi)(xi)(xi)送至中(zhong)央控制(zhi)模(mo)塊，由(you)中(zhong)央控制(zhi)模(mo)塊對信(xin)息(xi)(xi)(xi)進(jin)行分(fen)析處理(li)后存(cun)放到數(shu)據庫服務器，同時分(fen)送給信(xin)息(xi)(xi)(xi)發布(bu)模(mo)塊，提供尋車(che)服務。由(you)車(che)主通過尋車(che)一體(ti)化觸摸查詢(xun)機查詢(xun)車(che)輛(liang)(liang)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，系統規劃好的(de)尋車(che)路徑，完成尋車(che)服務。

用戶價值(zhi)

讓用戶看得清    視頻(pin)監控技術(shu)的(de)應用已(yi)在(zai)各(ge)領域深入人心(xin)，在(zai)綜(zong)合(he)體項(xiang)目(mu)的(de)建設中同(tong)(tong)樣少不了(le)視頻(pin)監控系統的(de)建設，采用高(gao)(gao)清(qing)視頻(pin)監控方案，在(zai)看(kan)得見的(de)同(tong)(tong)時(shi)滿足于場(chang)景的(de)高(gao)(gao)清(qing)圖像(xiang)采集(ji)與存(cun)儲，整(zheng)套系統不疏于細節，真實還原(yuan)現場(chang)，讓圖像(xiang)的(de)每(mei)個細節信息盡收眼底(di)。

讓管理者管得住     綜(zong)合安(an)防管理(li)系統(tong)(tong)建設完成后，各子系統(tong)(tong)不再是信息孤島，通過系統(tong)(tong)的(de)搭建實現整套(tao)系統(tong)(tong)聯(lian)防，將每個子系統(tong)(tong)捆綁在(zai)一起，成為一套(tao)安(an)全防范系統(tong)(tong)有(you)機體，可(ke)在(zai)系統(tong)(tong)頂層(ceng)的(de)管理(li)端靈活設置各子系統(tong)(tong)之間(jian)的(de)聯(lian)動預案，提(ti)高管理(li)效率。

綜(zong)合管理系(xi)統留(liu)有(you)與第(di)(di)三方平(ping)臺(tai)對接的接口，支持第(di)(di)三方平(ping)臺(tai)二次開發(fa)的接入，如可通過該接口將停(ting)車管理系(xi)統與購(gou)物中心客戶(hu)消(xiao)費(fei)平(ping)臺(tai)的對接，實(shi)現(xian)人性(xing)化VIP消(xiao)費(fei)者(zhe)停(ting)車自動(dong)免單(dan)或折扣收(shou)費(fei)，增加消(xiao)費(fei)客戶(hu)人性(xing)化的使用(yong)體驗。

對(dui)于(yu)項目建設過程中，待招商區(qu)域(yu)未(wei)(wei)確定投資者而導致管(guan)理歸屬不明確問題，在系統搭建時，在底層預(yu)留(liu)前端(duan)設備接(jie)入端(duan)口，以方便未(wei)(wei)來(lai)新增設備接(jie)入，達(da)到統一管(guan)理或托管(guan)目的。

讓數據活起來    結合(he)業務(wu)應用(yong)是親近客戶的(de)(de)有效(xiao)方(fang)式，投資者對商鋪價值、商鋪客流情(qing)況(kuang)、投資回(hui)報(bao)率等信息(xi)非常(chang)敏感(gan)，我們可以(yi)過綜(zong)合(he)管(guan)理系(xi)統將沉睡(shui)在機(ji)房里的(de)(de)數據收集起(qi)來(lai)生(sheng)成綜(zong)合(he)報(bao)表，提供有價值的(de)(de)參考信息(xi)。

綜(zong)合體(ti)中業(ye)態復雜(za)，商家(jia)的VIP會員也無法做到統(tong)一(yi)，如將購(gou)物中心管(guan)理系統(tong)做為統(tong)一(yi)的信息歸口，再(zai)通(tong)過綜(zong)合管(guan)理平(ping)臺(tai)與購(gou)物中心管(guan)理系統(tong)的數據對接，實現停車管(guan)理系統(tong)隨各門店針對VIP活動情況，統(tong)一(yi)完(wan)成停車費(fei)的折扣管(guan)理，增加VIP會員的使(shi)用體(ti)驗。

 亮點與創新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。

 開放的體系架構     綜合(he)體的(de)各子系統采用海康威視iVMS-8700綜合(he)管理平臺軟件(jian)進行管理，該平臺基于SOA架構設計，并(bing)通過Web Service提(ti)供(gong)基礎服(fu)務，方(fang)(fang)便(bian)與第三方(fang)(fang)業務系統對接。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網絡化(hua)傳輸(shu)、數(shu)字(zi)化(hua)處理為(wei)基礎(chu)，以各類(lei)功能與應(ying)用(yong)的(de)整合與集成為(wei)核心，實(shi)現單純的(de)圖像(xiang)監(jian)控向(xiang)報警聯動、智能手機(ji)、行為(wei)分析、人(ren)流量統計、人(ren)臉分析等應(ying)用(yong)領(ling)域的(de)廣泛拓展與延伸。

 高清監控      整套安全防范管理系(xi)統內部(bu)的視頻監控(kong)系(xi)統，全方(fang)位(wei)支持(chi)高清圖像的前端(duan)采(cai)集、傳輸、錄像存儲、解碼回放，在各個環節都體現了高清處理，真正實(shi)現了高清監控(kong)。