方案簡介 

針對(dui)(dui)商業(ye)(ye)綜合(he)體業(ye)(ye)態繁雜、系(xi)統(tong)零(ling)散不便管(guan)(guan)(guan)(guan)理的現狀，結合(he)各類(lei)綜合(he)體業(ye)(ye)務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理特征與業(ye)(ye)務(wu)(wu)需求(qiu)，采用基于綜合(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理平臺（iVMS-8700）的統(tong)一管(guan)(guan)(guan)(guan)理方案(an)，融(rong)合(he)網絡高清、行為(wei)分(fen)析(xi)、人臉識別、車牌識別以及數據挖(wa)掘(jue)等(deng)技術，并結合(he)綜合(he)體業(ye)(ye)務(wu)(wu)需求(qiu)提(ti)(ti)供多種業(ye)(ye)務(wu)(wu)對(dui)(dui)接模式，實(shi)現資(zi)源的統(tong)一管(guan)(guan)(guan)(guan)理，提(ti)(ti)高管(guan)(guan)(guan)(guan)理效(xiao)率，以及提(ti)(ti)升綜合(he)體終端客戶的消費(fei)體驗(yan)等(deng)，為(wei)系(xi)統(tong)投資(zi)帶(dai)來大效(xiao)益。

背景與挑戰

隨著(zhu)城市建(jian)設步伐的(de)(de)(de)(de)加(jia)快(kuai)，人(ren)們需(xu)要(yao)快(kuai)節奏加(jia)以適(shi)應(ying)，綜合體做為新型地產形態已滲透到社會發(fa)展中(zhong)，逐漸成為城市建(jian)設的(de)(de)(de)(de)主力(li)軍。一方(fang)面是快(kuai)速的(de)(de)(de)(de)城市發(fa)展；另方(fang)面是高(gao)品質的(de)(de)(de)(de)生活(huo)追求，綜合體根據人(ren)們的(de)(de)(de)(de)不同(tong)需(xu)求，以多種的(de)(de)(de)(de)組(zu)合形態滿足(zu)城市發(fa)展。

由于綜(zong)合(he)體業態復雜，項目建成后交付(fu)管(guan)(guan)理(li)是一(yi)(yi)項頭痛的事，通常會由多家(jia)管(guan)(guan)理(li)公司或部門分區片進行(xing)管(guan)(guan)理(li)。直接(jie)導致(zhi)安(an)防管(guan)(guan)理(li)界限不(bu)清，管(guan)(guan)理(li)效率不(bu)高；內部多為公共場所，人流(liu)量龐大，對公共設施使用情況很難(nan)做到時(shi)實跟蹤管(guan)(guan)理(li)。如(ru)何做到統一(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)、實時(shi)在(zai)線監管(guan)(guan)，是綜(zong)合(he)體項目面臨的一(yi)(yi)大難(nan)題。

綜合(he)體(ti)停車場等(deng)配套設施屬各(ge)業態共享資源，通常會出現(xian)多(duo)種業態交叉管理的(de)局面(mian)，如何高(gao)效使用有限資源，降低綜合(he)體(ti)運營成本(ben)；提升增值服務(wu)收入，是運營管理部(bu)門(men)重點(dian)關注的(de)問題。

項(xiang)目建成后的(de)數據(ju)深度挖掘，是未(wei)來(lai)增效管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)一(yi)大亮點。如(ru)何(he)通(tong)過現(xian)有數據(ju)對設備的(de)工(gong)作狀(zhuang)態管(guan)(guan)理(li)(li)；緊(jin)急事件如(ru)何(he)統一(yi)調度支援(yuan)等多維度管(guan)(guan)理(li)(li)方式，將(jiang)給(gei)相(xiang)關(guan)管(guan)(guan)理(li)(li)部門帶來(lai)全(quan)新的(de)使用(yong)體(ti)驗。

解(jie)決方案

綜合體(ti)建成后其參與者可(ke)歸納為(wei)三類(lei)人群，分別為(wei)投資者、消費者、運營管理人員。我們上述三類(lei)人群在(zai)項目中的關注點做如下梳理：

投(tou)資者在綜合(he)體(ti)項(xiang)目中，較為關注

    商鋪價值

    商(shang)鋪客流情(qing)況

    投(tou)資(zi)回(hui)報(bao)率

消(xiao)費(fei)者在(zai)綜合(he)體項(xiang)目中，較為(wei)關注

    商品信息

    空車位(wei)情(qing)況

    店鋪位置

    自己位(wei)置

    店內(nei)消(xiao)費

    停車收費

運營管理人員在(zai)綜(zong)合體項目中，較(jiao)為關注

    停車管理

    視頻監控

    扶(fu)梯(ti)監管

    店租收費(fei)

    區(qu)域客(ke)流情況

    店鋪托管

根據上述(shu)不(bu)同人群關注(zhu)視角的不(bu)同，我們可以梳理(li)出其與綜合(he)體(ti)內各種業態的關系，如下圖：

在(zai)綜(zong)合體(ti)的項(xiang)目中，采用綜(zong)合安防管理(li)的思路建設，將會使(shi)(shi)項(xiang)目中原本獨立的系統進行(xing)融(rong)合，形成一套具有可預(yu)設聯動預(yu)案的綜(zong)合安防有機體(ti)，使(shi)(shi)整個系統實現“一體(ti)化(hua)、智能(neng)化(hua)”管理(li)，加強內部的管理(li)效(xiao)率(lv)。

如上所述并結合未來的(de)管(guan)(guan)理需求(qiu)，系統(tong)(tong)(tong)應滿足不同管(guan)(guan)理門部對系統(tong)(tong)(tong)硬(ying)件資源的(de)管(guan)(guan)理要求(qiu)，并在管(guan)(guan)理使用中便(bian)于(yu)設備資源的(de)分(fen)配。因此在本案系統(tong)(tong)(tong)的(de)建(jian)設充分(fen)利用了(le)網絡技術(shu)，將各(ge)子(zi)系統(tong)(tong)(tong)分(fen)別搭(da)建(jian)在同一(yi)個網域(yu)上，利用局域(yu)網高效率(lv)數據傳輸的(de)優勢(shi)，實(shi)現各(ge)子(zi)系統(tong)(tong)(tong)之(zhi)間(jian)的(de)信流交換。同時，該方案的(de)優勢(shi)在于(yu)，各(ge)系統(tong)(tong)(tong)在物理層(ceng)級上實(shi)現了(le)互通的(de)條(tiao)件，使各(ge)子(zi)系統(tong)(tong)(tong)之(zhi)間(jian)的(de)聯動機制被(bei)創建(jian)起(qi)來，讓各(ge)單獨的(de)安全防范子(zi)系統(tong)(tong)(tong)組合成為一(yi)個有(you)機的(de)整體，實(shi)現技術(shu)聯防、統(tong)(tong)(tong)籌管(guan)(guan)理的(de)大系統(tong)(tong)(tong)運行模式。系統(tong)(tong)(tong)硬(ying)件組成架構如下圖：

在綜合體項目安防系(xi)統的(de)(de)(de)建設中，本案(an)延續了(le)以往各(ge)(ge)(ge)子系(xi)統獨立搭建的(de)(de)(de)思路，將各(ge)(ge)(ge)子系(xi)統分別(bie)網絡化，不但滿足了(le)執行(xing)層分別(bie)管理、控(kong)制、監管的(de)(de)(de)功(gong)能需求，也(ye)將各(ge)(ge)(ge)子系(xi)統在通(tong)訊的(de)(de)(de)物(wu)理層上(shang)聯(lian)系(xi)起來，實現(xian)了(le)真正意義的(de)(de)(de)統一(yi)管理，分別(bie)執行(xing)的(de)(de)(de)大系(xi)統運行(xing)模式，同(tong)時也(ye)為各(ge)(ge)(ge)子系(xi)統之間的(de)(de)(de)聯(lian)動創建了(le)先天(tian)條件，為整套系(xi)統的(de)(de)(de)二次(ci)功(gong)能開發(fa)留(liu)下了(le)充分的(de)(de)(de)空(kong)間。

針對綜合體內部大(da)型(xing)停(ting)車(che)(che)場(chang)，通(tong)過采用(yong)停(ting)車(che)(che)誘導與反向尋車(che)(che)技術，提高停(ting)車(che)(che)位的(de)使用(yong)效率，如果將購物(wu)中(zhong)心管(guan)理系統(tong)(tong)做為統(tong)(tong)一的(de)信息歸口(kou)，該系統(tong)(tong)還可以通(tong)過與購物(wu)中(zhong)心管(guan)理系統(tong)(tong)的(de)數據對接，即可實現停(ting)車(che)(che)管(guan)理系統(tong)(tong)隨各(ge)門店(dian)(dian)針對VIP活動(dong)情況，統(tong)(tong)一完成停(ting)車(che)(che)費的(de)折(zhe)扣(kou)管(guan)理，方便VIP會(hui)員享受(shou)門店(dian)(dian)給予的(de)活動(dong)，將會(hui)增加(jia)顧客的(de)購物(wu)體驗。

停(ting)車誘導  通(tong)過安裝(zhuang)在停(ting)車場(chang)的采(cai)(cai)集攝像機對各停(ting)車場(chang)的車位相關(guan)信息(xi)進行采(cai)(cai)集，并按照一定規則通(tong)過數據傳輸網絡將信息(xi)送至中央控制(zhi)模(mo)(mo)塊(kuai)，由中央控制(zhi)模(mo)(mo)塊(kuai)對信息(xi)進行分(fen)析(xi)處理后存放到(dao)數據庫服務器，同時分(fen)送給信息(xi)發布模(mo)(mo)塊(kuai)，提(ti)供誘導服務。

反向尋(xun)車(che)(che)(che)  通(tong)過(guo)安(an)裝在停車(che)(che)(che)場(chang)的(de)(de)采集攝像機對(dui)(dui)各停車(che)(che)(che)場(chang)的(de)(de)車(che)(che)(che)位與車(che)(che)(che)輛(liang)相關信(xin)(xin)息(xi)(xi)進行采集并(bing)綁定(ding)，并(bing)按照(zhao)一(yi)定(ding)規則通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)傳輸網絡(luo)將信(xin)(xin)息(xi)(xi)送至中央控制模塊，由中央控制模塊對(dui)(dui)信(xin)(xin)息(xi)(xi)進行分(fen)析處理(li)后(hou)存(cun)放到(dao)數(shu)據(ju)庫服務器(qi)，同時分(fen)送給信(xin)(xin)息(xi)(xi)發布(bu)模塊，提供尋(xun)車(che)(che)(che)服務。由車(che)(che)(che)主通(tong)過(guo)尋(xun)車(che)(che)(che)一(yi)體化觸摸查(cha)詢(xun)機查(cha)詢(xun)車(che)(che)(che)輛(liang)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，系統(tong)規劃好(hao)的(de)(de)尋(xun)車(che)(che)(che)路徑(jing)，完成尋(xun)車(che)(che)(che)服務。

用戶價值

讓用戶看得清    視頻(pin)監(jian)控(kong)技術(shu)的(de)應用已(yi)在(zai)各領域深入(ru)人心，在(zai)綜合體項目(mu)的(de)建設(she)中同(tong)樣少(shao)不了視頻(pin)監(jian)控(kong)系統的(de)建設(she)，采用高清視頻(pin)監(jian)控(kong)方案，在(zai)看得見(jian)的(de)同(tong)時滿(man)足于(yu)場(chang)(chang)景(jing)的(de)高清圖(tu)像采集與存儲，整套系統不疏(shu)于(yu)細節(jie)，真實還原現場(chang)(chang)，讓(rang)圖(tu)像的(de)每個(ge)細節(jie)信息盡收(shou)眼底。

讓管理者管得住     綜合安(an)防(fang)管理(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)建設完成后，各子(zi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)不再是信息孤島，通過(guo)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)搭(da)建實現整套(tao)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)聯防(fang)，將每個子(zi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)捆綁在一(yi)起，成為一(yi)套(tao)安(an)全防(fang)范(fan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)有機體，可在系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)頂(ding)層的(de)管理(li)端靈(ling)活設置(zhi)各子(zi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)之間的(de)聯動預案，提高管理(li)效率(lv)。

綜合(he)管(guan)理系統留有(you)與(yu)第(di)三方(fang)平(ping)臺對接的(de)(de)接口(kou)，支持第(di)三方(fang)平(ping)臺二次開發的(de)(de)接入，如(ru)可(ke)通過該接口(kou)將(jiang)停車管(guan)理系統與(yu)購物中心客戶消費(fei)(fei)平(ping)臺的(de)(de)對接，實(shi)現人性化(hua)VIP消費(fei)(fei)者停車自動免(mian)單(dan)或折扣收費(fei)(fei)，增(zeng)加消費(fei)(fei)客戶人性化(hua)的(de)(de)使用體驗。

對(dui)于(yu)項目(mu)建設過程中，待(dai)招商區域未確定(ding)投資(zi)者而導(dao)致(zhi)管理歸屬不明確問題，在系統(tong)搭建時，在底層預留前(qian)端設備接入(ru)端口(kou)，以(yi)方便未來新增設備接入(ru)，達到統(tong)一管理或托(tuo)管目(mu)的。

讓數據活起來    結合(he)業務應用是(shi)親近客戶(hu)的有效(xiao)方式，投資者對商鋪(pu)價(jia)值、商鋪(pu)客流情況、投資回報(bao)率等信(xin)息(xi)非常(chang)敏感，我們可以過綜合(he)管理系統將(jiang)沉睡在機房(fang)里(li)的數據收(shou)集起來生成綜合(he)報(bao)表，提供有價(jia)值的參考信(xin)息(xi)。

綜合體(ti)中(zhong)業態復雜，商家(jia)的(de)(de)VIP會(hui)(hui)員也無法做到統(tong)一，如將購(gou)物中(zhong)心管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系統(tong)做為統(tong)一的(de)(de)信息歸口，再(zai)通過綜合管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)平臺與(yu)購(gou)物中(zhong)心管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系統(tong)的(de)(de)數據對接(jie)，實現停(ting)(ting)車管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系統(tong)隨各門店針對VIP活動情(qing)況，統(tong)一完(wan)成停(ting)(ting)車費的(de)(de)折扣管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，增加VIP會(hui)(hui)員的(de)(de)使用體(ti)驗。

 亮點與創新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。

 開放的體系架構     綜合體(ti)的各子系統采用海康威視iVMS-8700綜合管理(li)(li)平(ping)臺軟件進(jin)行管理(li)(li)，該平(ping)臺基(ji)于SOA架構設(she)計，并通過Web Service提供基(ji)礎(chu)服務(wu)，方便與第三方業務(wu)系統對(dui)接。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網(wang)絡(luo)化(hua)傳輸(shu)、數字化(hua)處理(li)為(wei)基(ji)礎(chu)，以各類功能(neng)與(yu)應用的整(zheng)合與(yu)集成(cheng)為(wei)核(he)心(xin)，實現單純的圖像監控向報(bao)警(jing)聯動、智能(neng)手(shou)機、行為(wei)分(fen)析、人(ren)(ren)流量(liang)統計、人(ren)(ren)臉分(fen)析等應用領域的廣泛(fan)拓(tuo)展與(yu)延伸(shen)。

 高清監控      整(zheng)套安全(quan)防范管理系(xi)統內(nei)部的(de)(de)視頻(pin)監(jian)控(kong)(kong)系(xi)統，全(quan)方(fang)位支持高清(qing)(qing)圖像(xiang)的(de)(de)前端采(cai)集(ji)、傳輸、錄像(xiang)存儲、解碼回(hui)放，在各(ge)個環節都體(ti)現了(le)高清(qing)(qing)處(chu)理，真正實(shi)現了(le)高清(qing)(qing)監(jian)控(kong)(kong)。