方案簡介 

針對(dui)商業(ye)(ye)綜合(he)體業(ye)(ye)態繁(fan)雜、系統(tong)零散(san)不便(bian)管(guan)理(li)的(de)現(xian)狀，結(jie)合(he)各類綜合(he)體業(ye)(ye)務(wu)(wu)管(guan)理(li)特征與業(ye)(ye)務(wu)(wu)需求，采用基于綜合(he)管(guan)理(li)平(ping)臺（iVMS-8700）的(de)統(tong)一管(guan)理(li)方(fang)案，融合(he)網絡高清(qing)、行為分析、人臉識(shi)別、車牌識(shi)別以及數據挖掘等(deng)技術，并結(jie)合(he)綜合(he)體業(ye)(ye)務(wu)(wu)需求提供多種業(ye)(ye)務(wu)(wu)對(dui)接(jie)模式，實(shi)現(xian)資源的(de)統(tong)一管(guan)理(li)，提高管(guan)理(li)效率，以及提升(sheng)綜合(he)體終端(duan)客(ke)戶的(de)消費體驗(yan)等(deng)，為系統(tong)投資帶(dai)來大效益。

背景與挑戰

隨(sui)著城(cheng)(cheng)市(shi)建設(she)步伐(fa)的(de)(de)加(jia)快，人們(men)需(xu)(xu)要快節奏加(jia)以(yi)適應，綜合(he)體(ti)做為新型地產(chan)形(xing)態已滲透到社會(hui)發展(zhan)(zhan)中(zhong)，逐漸成為城(cheng)(cheng)市(shi)建設(she)的(de)(de)主力軍。一方面是快速(su)的(de)(de)城(cheng)(cheng)市(shi)發展(zhan)(zhan)；另方面是高品質的(de)(de)生活(huo)追求(qiu)，綜合(he)體(ti)根(gen)據人們(men)的(de)(de)不(bu)同需(xu)(xu)求(qiu)，以(yi)多種(zhong)的(de)(de)組合(he)形(xing)態滿足城(cheng)(cheng)市(shi)發展(zhan)(zhan)。

由(you)于(yu)綜(zong)合體業(ye)態復雜(za)，項目建成后(hou)交付(fu)管(guan)(guan)(guan)理(li)是一(yi)項頭痛(tong)的(de)事，通(tong)常會由(you)多家管(guan)(guan)(guan)理(li)公司或部門(men)分區片(pian)進行管(guan)(guan)(guan)理(li)。直接導致安(an)防管(guan)(guan)(guan)理(li)界(jie)限(xian)不(bu)清，管(guan)(guan)(guan)理(li)效率(lv)不(bu)高；內部多為公共場所，人流量龐大，對公共設(she)施使用(yong)情(qing)況很難做到(dao)時實跟蹤管(guan)(guan)(guan)理(li)。如何做到(dao)統(tong)一(yi)管(guan)(guan)(guan)理(li)、實時在線監管(guan)(guan)(guan)，是綜(zong)合體項目面(mian)臨的(de)一(yi)大難題(ti)。

綜合(he)體停車場等配套設施屬各業態共享(xiang)資源(yuan)，通常會出現多種業態交叉管(guan)理的局面，如何高效使用有限資源(yuan)，降(jiang)低綜合(he)體運營成本(ben)；提升(sheng)增值(zhi)服(fu)務收入(ru)，是運營管(guan)理部(bu)門重點關注的問題。

項目建(jian)成后的數(shu)據(ju)深度(du)挖掘，是未來(lai)增效管(guan)理的一(yi)大亮(liang)點。如何通過(guo)現(xian)有數(shu)據(ju)對設備(bei)的工作(zuo)狀態管(guan)理；緊急(ji)事件如何統一(yi)調度(du)支援等(deng)多維度(du)管(guan)理方式，將給相(xiang)關(guan)管(guan)理部門帶來(lai)全(quan)新的使(shi)用體驗(yan)。

解決(jue)方案

綜合體建成(cheng)后其參(can)與者(zhe)(zhe)可歸納(na)為三類人(ren)群，分別為投資者(zhe)(zhe)、消費者(zhe)(zhe)、運營管理(li)人(ren)員。我們(men)上述三類人(ren)群在(zai)項目中的關注(zhu)點做(zuo)如下(xia)梳理(li)：

投資者在綜合體項目中(zhong)，較為關注

    商鋪價值(zhi)

    商鋪客流情(qing)況

    投資回報率

消費者在綜合體項目中，較(jiao)為關注

    商(shang)品信息

    空車位情況(kuang)

    店鋪位置

    自己位(wei)置

    店內消費

    停車收費

運營管理人員(yuan)在綜合體項目中，較為關注

    停車管(guan)理

    視頻監控

    扶梯監管(guan)

    店(dian)租收費

    區域客流情(qing)況(kuang)

    店鋪托管

根據(ju)上述不(bu)同人群關注視角的不(bu)同，我們可以梳理出其(qi)與綜合(he)體(ti)(ti)內各種業態的關系，如下圖：

在綜合體(ti)的(de)(de)(de)項目中，采用綜合安防(fang)管理(li)的(de)(de)(de)思(si)路建設，將(jiang)會使(shi)項目中原本獨立的(de)(de)(de)系(xi)統進(jin)行(xing)融合，形(xing)成一套具有可預(yu)設聯(lian)動預(yu)案的(de)(de)(de)綜合安防(fang)有機(ji)體(ti)，使(shi)整個系(xi)統實(shi)現“一體(ti)化(hua)、智能(neng)化(hua)”管理(li)，加強內部的(de)(de)(de)管理(li)效率(lv)。

如上(shang)所(suo)述并(bing)結合未來(lai)的(de)(de)管理(li)需求(qiu)，系(xi)(xi)統(tong)應滿(man)足不(bu)同(tong)管理(li)門部對系(xi)(xi)統(tong)硬件(jian)資源的(de)(de)管理(li)要(yao)求(qiu)，并(bing)在(zai)(zai)管理(li)使用中便于設(she)備(bei)資源的(de)(de)分配(pei)。因此在(zai)(zai)本(ben)案(an)系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)建(jian)設(she)充分利用了(le)網絡技術，將各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)分別搭建(jian)在(zai)(zai)同(tong)一(yi)個網域上(shang)，利用局域網高效率(lv)數據傳(chuan)輸的(de)(de)優(you)勢，實(shi)現各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)之間的(de)(de)信流交(jiao)換。同(tong)時，該方案(an)的(de)(de)優(you)勢在(zai)(zai)于，各系(xi)(xi)統(tong)在(zai)(zai)物理(li)層級(ji)上(shang)實(shi)現了(le)互通的(de)(de)條件(jian)，使各子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)之間的(de)(de)聯動(dong)機(ji)制被創建(jian)起來(lai)，讓各單獨的(de)(de)安全防范子(zi)(zi)系(xi)(xi)統(tong)組合成(cheng)為一(yi)個有機(ji)的(de)(de)整體，實(shi)現技術聯防、統(tong)籌管理(li)的(de)(de)大系(xi)(xi)統(tong)運行模式。系(xi)(xi)統(tong)硬件(jian)組成(cheng)架構如下圖：

在綜(zong)合體項目安防(fang)系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)建設中，本案延續了以往各子系統(tong)(tong)獨立搭建的(de)(de)(de)思路，將各子系統(tong)(tong)分別網絡化，不(bu)但滿(man)足了執行層(ceng)(ceng)分別管(guan)理(li)、控制、監管(guan)的(de)(de)(de)功(gong)能需(xu)求，也將各子系統(tong)(tong)在通訊的(de)(de)(de)物理(li)層(ceng)(ceng)上聯(lian)系起來，實現了真正意義的(de)(de)(de)統(tong)(tong)一(yi)管(guan)理(li)，分別執行的(de)(de)(de)大系統(tong)(tong)運行模式，同時(shi)也為各子系統(tong)(tong)之間的(de)(de)(de)聯(lian)動創建了先(xian)天條件，為整套(tao)系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)二(er)次功(gong)能開發留(liu)下了充分的(de)(de)(de)空(kong)間。

針對(dui)綜合體內部大(da)型停(ting)車場，通過(guo)采用停(ting)車誘(you)導與反向尋車技術，提高(gao)停(ting)車位的使用效率，如果將購(gou)物(wu)中心管理系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)做為(wei)統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)的信息歸口，該系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)還可以通過(guo)與購(gou)物(wu)中心管理系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的數據對(dui)接，即(ji)可實現停(ting)車管理系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)隨各門(men)店針對(dui)VIP活動情(qing)況(kuang)，統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)完成(cheng)停(ting)車費的折(zhe)扣管理，方便VIP會員享受門(men)店給予的活動，將會增加顧客的購(gou)物(wu)體驗。

停車誘導(dao)  通(tong)過安裝在(zai)停車場的采集(ji)(ji)攝像機(ji)對各停車場的車位相關信息進行采集(ji)(ji)，并按照一定(ding)規則通(tong)過數據(ju)傳輸(shu)網(wang)絡將信息送(song)至(zhi)中(zhong)央(yang)控制(zhi)模(mo)塊(kuai)，由中(zhong)央(yang)控制(zhi)模(mo)塊(kuai)對信息進行分析處理后存放到(dao)數據(ju)庫服務器(qi)，同時分送(song)給信息發布(bu)模(mo)塊(kuai)，提(ti)供誘導(dao)服務。

反向(xiang)尋(xun)(xun)車(che)(che)  通過(guo)(guo)安裝在停(ting)車(che)(che)場(chang)的(de)采集(ji)(ji)攝像機對(dui)各停(ting)車(che)(che)場(chang)的(de)車(che)(che)位與車(che)(che)輛相關信(xin)(xin)息(xi)進行采集(ji)(ji)并(bing)綁(bang)定，并(bing)按照一定規(gui)(gui)則通過(guo)(guo)數(shu)據(ju)傳輸網絡將信(xin)(xin)息(xi)送至(zhi)中央控(kong)制模塊，由中央控(kong)制模塊對(dui)信(xin)(xin)息(xi)進行分析處(chu)理后存放到數(shu)據(ju)庫服務(wu)器，同時分送給信(xin)(xin)息(xi)發布模塊，提供尋(xun)(xun)車(che)(che)服務(wu)。由車(che)(che)主通過(guo)(guo)尋(xun)(xun)車(che)(che)一體化觸摸查詢機查詢車(che)(che)輛信(xin)(xin)息(xi)，系統規(gui)(gui)劃好(hao)的(de)尋(xun)(xun)車(che)(che)路徑，完成尋(xun)(xun)車(che)(che)服務(wu)。

用戶價值

讓用戶看得清    視頻監(jian)控(kong)技術的(de)(de)應用(yong)已(yi)在(zai)各領域深入人心，在(zai)綜合體項目的(de)(de)建(jian)(jian)設(she)中(zhong)同樣(yang)少不了視頻監(jian)控(kong)系統的(de)(de)建(jian)(jian)設(she)，采用(yong)高(gao)清視頻監(jian)控(kong)方案，在(zai)看得見的(de)(de)同時滿足(zu)于場景的(de)(de)高(gao)清圖像(xiang)采集與存儲，整套(tao)系統不疏于細(xi)節，真實還(huan)原現場，讓(rang)圖像(xiang)的(de)(de)每(mei)個細(xi)節信息盡收眼底。

讓管理者管得住     綜合安(an)防(fang)管理系(xi)(xi)統(tong)建設完成(cheng)后，各子系(xi)(xi)統(tong)不再是信息孤(gu)島，通過(guo)系(xi)(xi)統(tong)的搭建實現整套系(xi)(xi)統(tong)聯(lian)防(fang)，將每個子系(xi)(xi)統(tong)捆綁在(zai)(zai)一起，成(cheng)為一套安(an)全防(fang)范系(xi)(xi)統(tong)有機體，可在(zai)(zai)系(xi)(xi)統(tong)頂層的管理端靈活設置各子系(xi)(xi)統(tong)之間的聯(lian)動預案(an)，提高管理效率。

綜合(he)管(guan)理(li)系統留有與第三(san)方平(ping)(ping)臺對接(jie)(jie)的接(jie)(jie)口(kou)，支持第三(san)方平(ping)(ping)臺二次開(kai)發(fa)的接(jie)(jie)入，如可通過該接(jie)(jie)口(kou)將(jiang)停(ting)車(che)管(guan)理(li)系統與購(gou)物中心客戶(hu)消費(fei)平(ping)(ping)臺的對接(jie)(jie)，實現人(ren)性化VIP消費(fei)者(zhe)停(ting)車(che)自動免單或折(zhe)扣收費(fei)，增加消費(fei)客戶(hu)人(ren)性化的使(shi)用體驗。

對于項目建(jian)設(she)過(guo)程中，待招商區(qu)域未確定投資者而(er)導致管理歸(gui)屬(shu)不明確問題，在(zai)系統搭建(jian)時(shi)，在(zai)底層(ceng)預留前端設(she)備接入(ru)端口，以方便未來新增設(she)備接入(ru)，達到(dao)統一管理或托管目的。

讓數據活起來    結(jie)合業務應用是(shi)親近客戶的有效方式，投資(zi)者(zhe)對商鋪價值(zhi)、商鋪客流情(qing)況、投資(zi)回報率等(deng)信息非常敏感(gan)，我們(men)可以過綜(zong)合管理系(xi)統將沉睡在(zai)機(ji)房里的數據收集起(qi)來(lai)生成綜(zong)合報表，提(ti)供(gong)有價值(zhi)的參考信息。

綜(zong)合體(ti)中(zhong)業(ye)態復(fu)雜，商家的(de)(de)VIP會員也無法做(zuo)到統(tong)一，如將購(gou)物中(zhong)心管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)做(zuo)為統(tong)一的(de)(de)信息歸口，再(zai)通過(guo)綜(zong)合管(guan)理(li)(li)平臺與購(gou)物中(zhong)心管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)的(de)(de)數(shu)據(ju)對(dui)接，實現停(ting)車管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)隨各門店針對(dui)VIP活動情況，統(tong)一完成(cheng)停(ting)車費(fei)的(de)(de)折扣管(guan)理(li)(li)，增加(jia)VIP會員的(de)(de)使用體(ti)驗。

 亮點與創新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。

 開放的體系架構     綜合體的各子(zi)系統采用海康(kang)威視iVMS-8700綜合管理平臺(tai)軟件進行管理，該平臺(tai)基(ji)于(yu)SOA架構設計，并通過Web Service提供基(ji)礎服務，方便與第(di)三方業務系統對接(jie)。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網絡化(hua)傳輸、數字(zi)化(hua)處理為(wei)基礎，以各類功能與(yu)應(ying)用(yong)的整合與(yu)集成為(wei)核心，實現單純(chun)的圖像監控(kong)向報警聯動、智能手機(ji)、行為(wei)分(fen)析、人流量(liang)統(tong)計、人臉分(fen)析等應(ying)用(yong)領域(yu)的廣(guang)泛(fan)拓展與(yu)延伸。

 高清監控      整套安(an)全(quan)防范管理系統內部的視頻監控系統，全(quan)方位(wei)支持高清圖像的前(qian)端采集、傳(chuan)輸、錄像存儲、解碼回放，在各(ge)個環節都(dou)體現了(le)高清處理，真正實現了(le)高清監控。