方案簡介 

針(zhen)對(dui)商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)綜合(he)體(ti)(ti)業(ye)(ye)(ye)(ye)態繁(fan)雜、系統(tong)(tong)零散不(bu)便管(guan)理(li)的(de)現狀(zhuang)，結合(he)各類綜合(he)體(ti)(ti)業(ye)(ye)(ye)(ye)務管(guan)理(li)特(te)征(zheng)與(yu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務需求，采(cai)用基于綜合(he)管(guan)理(li)平臺（iVMS-8700）的(de)統(tong)(tong)一管(guan)理(li)方案，融合(he)網絡高清、行為(wei)分析、人臉識(shi)別、車(che)牌識(shi)別以及數(shu)據挖掘等(deng)技術(shu)，并結合(he)綜合(he)體(ti)(ti)業(ye)(ye)(ye)(ye)務需求提(ti)供多種業(ye)(ye)(ye)(ye)務對(dui)接模式，實現資源的(de)統(tong)(tong)一管(guan)理(li)，提(ti)高管(guan)理(li)效率，以及提(ti)升(sheng)綜合(he)體(ti)(ti)終端客戶的(de)消費體(ti)(ti)驗等(deng)，為(wei)系統(tong)(tong)投資帶來大效益。

背景與挑戰

隨著城市建(jian)(jian)設步伐的(de)(de)加(jia)(jia)快，人(ren)們需(xu)要快節(jie)奏加(jia)(jia)以適應，綜合體做(zuo)為(wei)新型地產形態已(yi)滲(shen)透到(dao)社(she)會發(fa)展(zhan)中，逐漸成為(wei)城市建(jian)(jian)設的(de)(de)主力軍(jun)。一方面是快速(su)的(de)(de)城市發(fa)展(zhan)；另方面是高品質的(de)(de)生活追求(qiu)，綜合體根據人(ren)們的(de)(de)不同需(xu)求(qiu)，以多種的(de)(de)組合形態滿足城市發(fa)展(zhan)。

由(you)于綜合(he)體業態復雜，項目建成后交付管(guan)(guan)(guan)理(li)是一(yi)項頭痛的(de)事，通常會由(you)多家(jia)管(guan)(guan)(guan)理(li)公(gong)司(si)或部門分(fen)區片進行管(guan)(guan)(guan)理(li)。直接導致安(an)防(fang)管(guan)(guan)(guan)理(li)界限不清，管(guan)(guan)(guan)理(li)效率不高；內部多為公(gong)共場(chang)所，人流量龐大，對公(gong)共設施使用情況很難(nan)做到時實跟蹤管(guan)(guan)(guan)理(li)。如何(he)做到統一(yi)管(guan)(guan)(guan)理(li)、實時在線(xian)監管(guan)(guan)(guan)，是綜合(he)體項目面臨的(de)一(yi)大難(nan)題。

綜合體停車場等配套設施屬各業(ye)態共(gong)享資源(yuan)，通(tong)常會出現多種業(ye)態交叉管理(li)的局面，如何高(gao)效使用有限資源(yuan)，降低綜合體運(yun)營(ying)成本(ben)；提升增(zeng)值(zhi)服務(wu)收(shou)入，是運(yun)營(ying)管理(li)部門重點關注的問(wen)題(ti)。

項目建(jian)成后的(de)(de)數據深度(du)(du)挖(wa)掘，是未來增效管理(li)的(de)(de)一(yi)大亮點。如何通過現有數據對(dui)設備的(de)(de)工作狀態管理(li)；緊(jin)急事(shi)件(jian)如何統一(yi)調(diao)度(du)(du)支援等多維(wei)度(du)(du)管理(li)方式，將給相關(guan)管理(li)部門帶(dai)來全(quan)新(xin)的(de)(de)使用體驗。

解決方案(an)

綜合體建成后(hou)其參(can)與者(zhe)可(ke)歸納為三類(lei)人(ren)群(qun)(qun)，分別為投資者(zhe)、消費者(zhe)、運(yun)營管理人(ren)員。我們上述三類(lei)人(ren)群(qun)(qun)在(zai)項目中的關注點(dian)做如下(xia)梳理：

投資者在綜合體項目中，較為關注

    商(shang)鋪(pu)價值

    商鋪客流情況(kuang)

    投資(zi)回(hui)報率

消(xiao)費者在綜合體(ti)項目(mu)中(zhong)，較為關注

    商(shang)品信息(xi)

    空車位情況

    店鋪位(wei)置(zhi)

    自己位置(zhi)

    店內消(xiao)費

    停車收(shou)費

運營(ying)管理(li)人員在綜合體項目(mu)中，較為(wei)關注

    停車管理

    視頻監控

    扶梯(ti)監管

    店租收(shou)費

    區(qu)域客(ke)流情(qing)況

    店鋪托管

根據上(shang)述不(bu)同人(ren)群關(guan)注視角的不(bu)同，我們可以(yi)梳(shu)理出其與(yu)綜合(he)體內(nei)各種業態的關(guan)系，如下圖(tu)：

在綜合體(ti)(ti)的(de)(de)項目(mu)中(zhong)，采用綜合安(an)防(fang)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)思路(lu)建設，將(jiang)會(hui)使項目(mu)中(zhong)原本獨立的(de)(de)系統(tong)進行融(rong)合，形成一套具有(you)可預設聯(lian)動(dong)預案的(de)(de)綜合安(an)防(fang)有(you)機體(ti)(ti)，使整個系統(tong)實現“一體(ti)(ti)化(hua)、智能化(hua)”管(guan)理(li)(li)，加強內部的(de)(de)管(guan)理(li)(li)效率。

如上(shang)(shang)所述并(bing)(bing)結合未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理需求，系(xi)(xi)統(tong)應滿足不同(tong)管(guan)(guan)理門(men)部對系(xi)(xi)統(tong)硬件(jian)資(zi)源的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理要(yao)求，并(bing)(bing)在管(guan)(guan)理使(shi)用中便(bian)于(yu)設備資(zi)源的(de)(de)(de)分配(pei)。因此在本案系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)建設充分利用了(le)網(wang)(wang)絡技術(shu)，將(jiang)各子(zi)系(xi)(xi)統(tong)分別搭建在同(tong)一(yi)個網(wang)(wang)域(yu)上(shang)(shang)，利用局(ju)域(yu)網(wang)(wang)高效率數據傳輸的(de)(de)(de)優勢(shi)，實(shi)現各子(zi)系(xi)(xi)統(tong)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)信(xin)流交(jiao)換。同(tong)時，該方案的(de)(de)(de)優勢(shi)在于(yu)，各系(xi)(xi)統(tong)在物(wu)理層級上(shang)(shang)實(shi)現了(le)互(hu)通的(de)(de)(de)條件(jian)，使(shi)各子(zi)系(xi)(xi)統(tong)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)聯動機制被創建起來(lai)(lai)，讓各單(dan)獨的(de)(de)(de)安全防范(fan)子(zi)系(xi)(xi)統(tong)組合成為一(yi)個有機的(de)(de)(de)整體，實(shi)現技術(shu)聯防、統(tong)籌管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)大系(xi)(xi)統(tong)運(yun)行模式(shi)。系(xi)(xi)統(tong)硬件(jian)組成架構如下(xia)圖：

在綜合體項目安防(fang)系(xi)統(tong)(tong)的(de)建(jian)(jian)設中，本案延續了(le)(le)以(yi)往各(ge)子(zi)系(xi)統(tong)(tong)獨立(li)搭(da)建(jian)(jian)的(de)思路，將各(ge)子(zi)系(xi)統(tong)(tong)分(fen)別網絡化，不但(dan)滿足了(le)(le)執行(xing)層分(fen)別管(guan)理(li)、控(kong)制、監管(guan)的(de)功能需求，也(ye)將各(ge)子(zi)系(xi)統(tong)(tong)在通訊的(de)物理(li)層上聯系(xi)起(qi)來，實現了(le)(le)真(zhen)正意義的(de)統(tong)(tong)一管(guan)理(li)，分(fen)別執行(xing)的(de)大系(xi)統(tong)(tong)運行(xing)模式，同時也(ye)為各(ge)子(zi)系(xi)統(tong)(tong)之間(jian)的(de)聯動創建(jian)(jian)了(le)(le)先天條件，為整套(tao)系(xi)統(tong)(tong)的(de)二次功能開(kai)發留下了(le)(le)充分(fen)的(de)空間(jian)。

針對綜合體(ti)內部大型停(ting)車(che)場，通(tong)過采用停(ting)車(che)誘導與(yu)反向尋車(che)技(ji)術，提高停(ting)車(che)位(wei)的使用效率，如果將購(gou)物中心管理系(xi)統做(zuo)為統一的信息(xi)歸口，該系(xi)統還可以通(tong)過與(yu)購(gou)物中心管理系(xi)統的數據對接，即可實現停(ting)車(che)管理系(xi)統隨(sui)各(ge)門店針對VIP活(huo)動情況(kuang)，統一完成(cheng)停(ting)車(che)費的折扣管理，方便VIP會員享受門店給予的活(huo)動，將會增加顧客的購(gou)物體(ti)驗。

停(ting)車誘(you)導  通(tong)過(guo)安裝在停(ting)車場(chang)的采集攝像機對各(ge)停(ting)車場(chang)的車位相關信息進(jin)(jin)行采集，并按照一定規則通(tong)過(guo)數據(ju)傳(chuan)輸(shu)網(wang)絡將信息送至中(zhong)央控制模(mo)塊(kuai)，由(you)中(zhong)央控制模(mo)塊(kuai)對信息進(jin)(jin)行分析處理(li)后存(cun)放(fang)到(dao)數據(ju)庫服務器，同時分送給信息發布模(mo)塊(kuai)，提供(gong)誘(you)導服務。

反(fan)向尋(xun)車(che)(che)(che)(che)  通(tong)過(guo)安裝在停車(che)(che)(che)(che)場的(de)采(cai)集(ji)攝像機對各停車(che)(che)(che)(che)場的(de)車(che)(che)(che)(che)位與(yu)車(che)(che)(che)(che)輛相關信(xin)(xin)息進行采(cai)集(ji)并(bing)綁(bang)定，并(bing)按照一(yi)定規(gui)則通(tong)過(guo)數據傳輸網絡將信(xin)(xin)息送至中央控制模(mo)塊(kuai)，由中央控制模(mo)塊(kuai)對信(xin)(xin)息進行分析處(chu)理后存放到數據庫服(fu)(fu)務器，同時(shi)分送給信(xin)(xin)息發(fa)布模(mo)塊(kuai)，提供尋(xun)車(che)(che)(che)(che)服(fu)(fu)務。由車(che)(che)(che)(che)主通(tong)過(guo)尋(xun)車(che)(che)(che)(che)一(yi)體化(hua)觸摸查詢(xun)機查詢(xun)車(che)(che)(che)(che)輛信(xin)(xin)息，系(xi)統規(gui)劃好(hao)的(de)尋(xun)車(che)(che)(che)(che)路徑，完成尋(xun)車(che)(che)(che)(che)服(fu)(fu)務。

用戶價值(zhi)

讓用戶看得清    視頻(pin)(pin)(pin)監(jian)控(kong)技術(shu)的(de)應用已在(zai)(zai)各領域深入人心，在(zai)(zai)綜合體項(xiang)目的(de)建(jian)設(she)中同樣少不(bu)了視頻(pin)(pin)(pin)監(jian)控(kong)系統(tong)的(de)建(jian)設(she)，采用高清視頻(pin)(pin)(pin)監(jian)控(kong)方案，在(zai)(zai)看得見的(de)同時滿(man)足(zu)于場(chang)景的(de)高清圖像(xiang)(xiang)采集與(yu)存儲，整(zheng)套系統(tong)不(bu)疏(shu)于細節，真(zhen)實還原現場(chang)，讓(rang)圖像(xiang)(xiang)的(de)每個細節信(xin)息盡收(shou)眼底。

讓管理者管得住     綜合安防管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統建(jian)設完(wan)成后，各(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)(xi)統不(bu)再是信息孤島，通過系(xi)(xi)(xi)統的搭建(jian)實現整套系(xi)(xi)(xi)統聯防，將(jiang)每個子(zi)系(xi)(xi)(xi)統捆綁在一(yi)起，成為一(yi)套安全防范系(xi)(xi)(xi)統有(you)機體，可在系(xi)(xi)(xi)統頂層的管(guan)理(li)(li)端靈活設置(zhi)各(ge)(ge)子(zi)系(xi)(xi)(xi)統之間的聯動預(yu)案，提高管(guan)理(li)(li)效率。

綜合管理系統留有與(yu)第三(san)方平臺(tai)對(dui)接(jie)的接(jie)口，支(zhi)持(chi)第三(san)方平臺(tai)二次開發的接(jie)入(ru)，如可通(tong)過該接(jie)口將(jiang)停(ting)車管理系統與(yu)購物中心客戶消(xiao)費(fei)平臺(tai)的對(dui)接(jie)，實(shi)現(xian)人(ren)性(xing)化(hua)VIP消(xiao)費(fei)者停(ting)車自動免單或折扣收費(fei)，增(zeng)加消(xiao)費(fei)客戶人(ren)性(xing)化(hua)的使(shi)用(yong)體驗。

對于項目建(jian)設過程中，待招商區域未確定(ding)投資者而導致管(guan)理歸屬(shu)不(bu)明(ming)確問題，在(zai)系統搭建(jian)時(shi)，在(zai)底層預留前端設備(bei)接入(ru)(ru)端口(kou)，以方便未來新增設備(bei)接入(ru)(ru)，達到統一管(guan)理或托管(guan)目的。

讓數據活起來    結合業務應(ying)用(yong)是親近客(ke)戶的有(you)(you)效方(fang)式，投資者對商鋪價值(zhi)、商鋪客(ke)流(liu)情況、投資回報率(lv)等信息(xi)(xi)非(fei)常敏感，我們(men)可以過(guo)綜合管理系統(tong)將沉(chen)睡在機房里的數據收集起來生(sheng)成綜合報表，提供有(you)(you)價值(zhi)的參考信息(xi)(xi)。

綜合體中(zhong)(zhong)業態(tai)復雜(za)，商家的(de)VIP會員也無法做到(dao)統(tong)一，如將(jiang)購物中(zhong)(zhong)心(xin)管理(li)系(xi)統(tong)做為統(tong)一的(de)信息歸口，再通過綜合管理(li)平臺(tai)與購物中(zhong)(zhong)心(xin)管理(li)系(xi)統(tong)的(de)數(shu)據對接，實現停車管理(li)系(xi)統(tong)隨(sui)各(ge)門店針對VIP活動情況，統(tong)一完成停車費的(de)折扣管理(li)，增加VIP會員的(de)使(shi)用(yong)體驗。

 亮點與創新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。

 開放的體系架構     綜(zong)合體的各子系(xi)統采用海康威視iVMS-8700綜(zong)合管理平臺軟(ruan)件進行管理，該平臺基(ji)(ji)于(yu)SOA架(jia)構(gou)設計(ji)，并通(tong)過Web Service提供基(ji)(ji)礎服(fu)務，方(fang)便與(yu)第(di)三方(fang)業務系(xi)統對接。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網絡化(hua)傳輸、數字化(hua)處理為基礎，以各類(lei)功能與應用(yong)的整合(he)與集成為核(he)心，實現單(dan)純(chun)的圖像(xiang)監控向報(bao)警聯動、智能手(shou)機、行為分析、人流量統計(ji)、人臉(lian)分析等應用(yong)領域的廣泛拓展(zhan)與延伸。

 高清監控      整套安全防范管理系(xi)(xi)統內部的視頻(pin)監控系(xi)(xi)統，全方位(wei)支持(chi)高(gao)清圖像(xiang)的前端采集、傳輸(shu)、錄像(xiang)存儲、解碼回放，在各個環節都體(ti)現(xian)了高(gao)清處理，真正(zheng)實現(xian)了高(gao)清監控。