方案簡介
針對商業(ye)(ye)綜合(he)(he)(he)體(ti)(ti)業(ye)(ye)態繁(fan)雜、系(xi)統(tong)零散不便管(guan)理(li)的(de)現狀，結(jie)合(he)(he)(he)各類綜合(he)(he)(he)體(ti)(ti)業(ye)(ye)務(wu)管(guan)理(li)特征與業(ye)(ye)務(wu)需求(qiu)，采用基(ji)于綜合(he)(he)(he)管(guan)理(li)平(ping)臺（iVMS-8700）的(de)統(tong)一(yi)管(guan)理(li)方案，融合(he)(he)(he)網絡高(gao)清、行為分析、人臉(lian)識(shi)(shi)別、車牌識(shi)(shi)別以及數據挖掘(jue)等技術，并結(jie)合(he)(he)(he)綜合(he)(he)(he)體(ti)(ti)業(ye)(ye)務(wu)需求(qiu)提供多種業(ye)(ye)務(wu)對接模(mo)式，實現資(zi)(zi)源的(de)統(tong)一(yi)管(guan)理(li)，提高(gao)管(guan)理(li)效(xiao)率，以及提升綜合(he)(he)(he)體(ti)(ti)終端客戶的(de)消費(fei)體(ti)(ti)驗(yan)等，為系(xi)統(tong)投資(zi)(zi)帶來大效(xiao)益。
背景與挑戰
隨著城(cheng)市(shi)(shi)建設步伐的(de)加快，人(ren)們(men)需要快節奏加以適應，綜合體做為新型(xing)地產形態(tai)已滲透到社(she)會發展(zhan)中，逐漸(jian)成為城(cheng)市(shi)(shi)建設的(de)主力(li)軍。一方面是(shi)快速的(de)城(cheng)市(shi)(shi)發展(zhan)；另方面是(shi)高品質的(de)生活追求(qiu)，綜合體根據(ju)人(ren)們(men)的(de)不同需求(qiu)，以多種(zhong)的(de)組合形態(tai)滿足城(cheng)市(shi)(shi)發展(zhan)。
由于(yu)綜(zong)合體業態復(fu)雜(za)，項目(mu)建成后(hou)交付(fu)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)一(yi)項頭(tou)痛的事(shi)，通常(chang)會由多家管(guan)(guan)理(li)(li)公司或部門分(fen)區片(pian)進行管(guan)(guan)理(li)(li)。直接導致(zhi)安防管(guan)(guan)理(li)(li)界限(xian)不(bu)(bu)清(qing)，管(guan)(guan)理(li)(li)效率不(bu)(bu)高；內部多為(wei)公共場(chang)所，人流量龐大，對(dui)公共設施使用(yong)情況很難做到時實跟蹤管(guan)(guan)理(li)(li)。如何做到統一(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)、實時在線(xian)監管(guan)(guan)，是(shi)綜(zong)合體項目(mu)面臨的一(yi)大難題。
綜(zong)合體停車(che)場等配套設施屬各業態(tai)共享資源(yuan)，通常會出現多種業態(tai)交叉管理的局面，如何高效使用有限資源(yuan)，降低綜(zong)合體運(yun)營成本；提升增(zeng)值服(fu)務(wu)收入，是運(yun)營管理部(bu)門重(zhong)點關注的問題。
項目建成后的數(shu)據深度挖(wa)掘，是未來增(zeng)效管(guan)理的一大亮點。如何(he)通過(guo)現有數(shu)據對設備的工作狀態管(guan)理；緊(jin)急事件如何(he)統一調(diao)度支援(yuan)等多(duo)維度管(guan)理方式，將給相(xiang)關管(guan)理部(bu)門帶來全新的使用體驗。
解決方案
綜(zong)合體建成后其參(can)與者(zhe)(zhe)(zhe)可歸納為(wei)三(san)類人群，分別為(wei)投資(zi)者(zhe)(zhe)(zhe)、消費者(zhe)(zhe)(zhe)、運營(ying)管(guan)理(li)人員。我們上述三(san)類人群在項目(mu)中(zhong)的關注(zhu)點做如(ru)下(xia)梳理(li)：
投資者在綜合體項目中，較(jiao)為關注
商鋪價值
商鋪客流情況(kuang)
投資回報率
消費者在綜合體項(xiang)目中，較為關注(zhu)
商(shang)品信息
空車位情況
店鋪(pu)位置
自己位(wei)置
店內消費
停車(che)收費
運營(ying)管理人員在綜合體(ti)項目中，較為關注
停(ting)車管理
視頻監(jian)控
扶梯監管
店(dian)租收費
區域客流情(qing)況
店鋪(pu)托管
根據(ju)上述不同(tong)人(ren)群(qun)關注視(shi)角的不同(tong)，我們可以(yi)梳(shu)理出其與綜(zong)合(he)體內各種業態的關系(xi)，如(ru)下圖(tu)：
在綜合(he)體(ti)(ti)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)中(zhong)，采用綜合(he)安(an)防管理的(de)(de)思路建設，將會使項(xiang)目(mu)(mu)中(zhong)原本(ben)獨立的(de)(de)系(xi)統進行融合(he)，形成一套具(ju)有可預(yu)(yu)設聯動(dong)預(yu)(yu)案的(de)(de)綜合(he)安(an)防有機(ji)體(ti)(ti)，使整個系(xi)統實(shi)現“一體(ti)(ti)化、智能化”管理，加強內(nei)部的(de)(de)管理效(xiao)率。
如上所述并結合(he)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)需求，系(xi)統(tong)(tong)應滿足(zu)不(bu)同管(guan)(guan)理(li)門部對(dui)系(xi)統(tong)(tong)硬件資源的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)要求，并在管(guan)(guan)理(li)使用(yong)中便于(yu)設(she)備(bei)資源的(de)(de)(de)(de)分(fen)配。因此(ci)在本案系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)建設(she)充分(fen)利(li)用(yong)了(le)網(wang)絡技術，將各(ge)(ge)子系(xi)統(tong)(tong)分(fen)別搭(da)建在同一個網(wang)域上，利(li)用(yong)局(ju)域網(wang)高效率數據傳輸的(de)(de)(de)(de)優(you)勢，實現(xian)各(ge)(ge)子系(xi)統(tong)(tong)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)信(xin)流交換。同時，該方案的(de)(de)(de)(de)優(you)勢在于(yu)，各(ge)(ge)系(xi)統(tong)(tong)在物理(li)層(ceng)級上實現(xian)了(le)互(hu)通的(de)(de)(de)(de)條件，使各(ge)(ge)子系(xi)統(tong)(tong)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)聯動機(ji)制被創建起來(lai)，讓各(ge)(ge)單獨的(de)(de)(de)(de)安全防范子系(xi)統(tong)(tong)組合(he)成(cheng)為一個有機(ji)的(de)(de)(de)(de)整體，實現(xian)技術聯防、統(tong)(tong)籌管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)大系(xi)統(tong)(tong)運行模式。系(xi)統(tong)(tong)硬件組成(cheng)架(jia)構(gou)如下圖：
在綜合體(ti)項目安防系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)建(jian)設(she)中，本案延續了(le)(le)以(yi)往各(ge)子(zi)系(xi)統(tong)(tong)獨(du)立搭建(jian)的(de)(de)思路，將各(ge)子(zi)系(xi)統(tong)(tong)分(fen)別(bie)(bie)網(wang)絡化(hua)，不但(dan)滿(man)足了(le)(le)執行(xing)層分(fen)別(bie)(bie)管(guan)理(li)、控制、監管(guan)的(de)(de)功能(neng)需求，也將各(ge)子(zi)系(xi)統(tong)(tong)在通訊的(de)(de)物理(li)層上聯系(xi)起(qi)來，實現了(le)(le)真正意義的(de)(de)統(tong)(tong)一管(guan)理(li)，分(fen)別(bie)(bie)執行(xing)的(de)(de)大系(xi)統(tong)(tong)運行(xing)模(mo)式(shi)，同(tong)時也為各(ge)子(zi)系(xi)統(tong)(tong)之間的(de)(de)聯動創建(jian)了(le)(le)先(xian)天(tian)條(tiao)件，為整套系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)二(er)次功能(neng)開發留下了(le)(le)充(chong)分(fen)的(de)(de)空間。
針(zhen)對綜合(he)體(ti)內(nei)部(bu)大型停(ting)(ting)車(che)(che)場，通過采用(yong)停(ting)(ting)車(che)(che)誘導(dao)與反向(xiang)尋(xun)車(che)(che)技術，提高停(ting)(ting)車(che)(che)位的(de)使用(yong)效率，如果(guo)將購物中心管理(li)(li)系(xi)統做為統一的(de)信息歸口，該(gai)系(xi)統還可以(yi)通過與購物中心管理(li)(li)系(xi)統的(de)數據(ju)對接，即可實現停(ting)(ting)車(che)(che)管理(li)(li)系(xi)統隨各門店(dian)(dian)針(zhen)對VIP活動情(qing)況，統一完成停(ting)(ting)車(che)(che)費的(de)折(zhe)扣管理(li)(li)，方便VIP會員(yuan)享受門店(dian)(dian)給予的(de)活動，將會增(zeng)加顧(gu)客的(de)購物體(ti)驗。
停(ting)車誘導 通過(guo)(guo)安裝在停(ting)車場(chang)(chang)的(de)采(cai)集(ji)攝像機對(dui)各停(ting)車場(chang)(chang)的(de)車位相(xiang)關信(xin)(xin)(xin)息進行(xing)采(cai)集(ji)，并按照(zhao)一定規則通過(guo)(guo)數據(ju)傳輸網絡將(jiang)信(xin)(xin)(xin)息送至中(zhong)央(yang)控制模(mo)塊(kuai)，由(you)中(zhong)央(yang)控制模(mo)塊(kuai)對(dui)信(xin)(xin)(xin)息進行(xing)分析處理后存放到(dao)數據(ju)庫服(fu)務器，同(tong)時分送給信(xin)(xin)(xin)息發布(bu)模(mo)塊(kuai)，提供(gong)誘導服(fu)務。
反向尋(xun)車(che)(che) 通過(guo)(guo)安裝在(zai)停車(che)(che)場的(de)采(cai)集攝像機(ji)對(dui)各停車(che)(che)場的(de)車(che)(che)位與車(che)(che)輛(liang)相關信(xin)息(xi)(xi)進(jin)行(xing)采(cai)集并綁定(ding)，并按照一定(ding)規(gui)則(ze)通過(guo)(guo)數(shu)據傳輸網絡將信(xin)息(xi)(xi)送至中央控制模(mo)塊，由中央控制模(mo)塊對(dui)信(xin)息(xi)(xi)進(jin)行(xing)分(fen)(fen)析處理(li)后存放到數(shu)據庫服(fu)(fu)務器，同時分(fen)(fen)送給信(xin)息(xi)(xi)發布模(mo)塊，提供(gong)尋(xun)車(che)(che)服(fu)(fu)務。由車(che)(che)主(zhu)通過(guo)(guo)尋(xun)車(che)(che)一體化觸摸查(cha)詢機(ji)查(cha)詢車(che)(che)輛(liang)信(xin)息(xi)(xi)，系統(tong)規(gui)劃好的(de)尋(xun)車(che)(che)路徑(jing)，完成尋(xun)車(che)(che)服(fu)(fu)務。
用戶價值
讓用戶看得清 視(shi)頻監控(kong)技術(shu)的(de)應用已在各領域(yu)深入人心，在綜合體(ti)項目的(de)建設中同(tong)樣少(shao)不了視(shi)頻監控(kong)系統(tong)的(de)建設，采用高(gao)清視(shi)頻監控(kong)方案，在看得見(jian)的(de)同(tong)時滿足于場(chang)景的(de)高(gao)清圖(tu)像采集與存儲(chu)，整套系統(tong)不疏于細節(jie)，真實(shi)還原現場(chang)，讓圖(tu)像的(de)每個細節(jie)信息(xi)盡收眼底。
讓管理者管得住 綜合安(an)防(fang)管(guan)(guan)理(li)系統(tong)建(jian)設(she)完成(cheng)(cheng)后(hou)，各(ge)子系統(tong)不再是信息孤島，通(tong)過系統(tong)的(de)搭(da)建(jian)實(shi)現整套系統(tong)聯(lian)防(fang)，將每個子系統(tong)捆綁(bang)在(zai)一起，成(cheng)(cheng)為一套安(an)全防(fang)范系統(tong)有機(ji)體，可在(zai)系統(tong)頂(ding)層(ceng)的(de)管(guan)(guan)理(li)端靈(ling)活設(she)置(zhi)各(ge)子系統(tong)之間(jian)的(de)聯(lian)動(dong)預案，提高管(guan)(guan)理(li)效率。
綜合管(guan)理系統留有與第三方(fang)平臺(tai)對接(jie)的接(jie)口，支(zhi)持第三方(fang)平臺(tai)二次開(kai)發的接(jie)入，如可通(tong)過該接(jie)口將停車管(guan)理系統與購物中心客戶消(xiao)費(fei)(fei)(fei)平臺(tai)的對接(jie)，實現(xian)人性化VIP消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者停車自(zi)動(dong)免單或折扣收費(fei)(fei)(fei)，增加消(xiao)費(fei)(fei)(fei)客戶人性化的使用(yong)體驗。
對于項(xiang)目建設過程(cheng)中，待招商區域未確定投資者而導(dao)致管理歸屬不明確問題，在系統搭建時，在底層預留前端設備接入(ru)端口，以方便未來新增設備接入(ru)，達到統一管理或托管目的。
讓數據活起來 結合業務應(ying)用是親近客戶的(de)有效方(fang)式，投(tou)資者對商鋪價值(zhi)、商鋪客流情況、投(tou)資回報(bao)率(lv)等信(xin)息(xi)(xi)非常敏感，我們可(ke)以過綜(zong)合管理系統將(jiang)沉睡在機(ji)房里(li)的(de)數據收集起來生(sheng)成(cheng)綜(zong)合報(bao)表，提供有價值(zhi)的(de)參考信(xin)息(xi)(xi)。
綜(zong)合體(ti)中業態復(fu)雜，商家的(de)(de)VIP會員也(ye)無法做(zuo)到統(tong)(tong)(tong)一(yi)，如(ru)將購物中心管理系統(tong)(tong)(tong)做(zuo)為(wei)統(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)信(xin)息歸口，再通(tong)過(guo)綜(zong)合管理平(ping)臺(tai)與購物中心管理系統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)數據對接，實現停車管理系統(tong)(tong)(tong)隨(sui)各門店針對VIP活動(dong)情況，統(tong)(tong)(tong)一(yi)完成停車費的(de)(de)折扣管理，增加VIP會員的(de)(de)使用體(ti)驗(yan)。
亮點與創新
統一的管理平臺 綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。
開放的體系架構 綜(zong)合體的(de)各(ge)子系統(tong)采用海康(kang)威視iVMS-8700綜(zong)合管理平臺(tai)軟(ruan)件進行管理，該平臺(tai)基于SOA架構設計(ji)，并通過Web Service提供(gong)基礎(chu)服(fu)務，方(fang)便與第三方(fang)業務系統(tong)對接。
子系統的統一集成 對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。
數字化與智能化 系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以網(wang)絡化傳輸、數(shu)字化處理(li)為(wei)基礎，以各類功能與(yu)應(ying)用(yong)的(de)整合與(yu)集成為(wei)核心，實現單(dan)純(chun)的(de)圖像監控向(xiang)報警聯(lian)動、智能手機、行為(wei)分析(xi)、人流量統計、人臉分析(xi)等(deng)應(ying)用(yong)領(ling)域的(de)廣泛拓展與(yu)延伸(shen)。
高清監控 整套安全(quan)防范管(guan)理系(xi)統內(nei)部的視頻監控(kong)系(xi)統，全(quan)方位支持高清(qing)圖像(xiang)的前端(duan)采集、傳輸、錄像(xiang)存儲、解碼回放(fang)，在各個環節(jie)都體現了(le)高清(qing)處理，真正實現了(le)高清(qing)監控(kong)。
