方案簡介 

針(zhen)對(dui)商(shang)業(ye)(ye)綜合(he)(he)(he)體(ti)業(ye)(ye)態繁雜、系(xi)統(tong)零散(san)不便管(guan)(guan)理的現狀，結合(he)(he)(he)各類綜合(he)(he)(he)體(ti)業(ye)(ye)務管(guan)(guan)理特征與業(ye)(ye)務需(xu)求，采用(yong)基于綜合(he)(he)(he)管(guan)(guan)理平臺（iVMS-8700）的統(tong)一(yi)(yi)管(guan)(guan)理方案，融合(he)(he)(he)網(wang)絡高清(qing)、行為(wei)分(fen)析、人臉識(shi)別(bie)、車牌(pai)識(shi)別(bie)以及數據挖掘等(deng)技術，并結合(he)(he)(he)綜合(he)(he)(he)體(ti)業(ye)(ye)務需(xu)求提供多種業(ye)(ye)務對(dui)接模式，實現資源的統(tong)一(yi)(yi)管(guan)(guan)理，提高管(guan)(guan)理效率，以及提升綜合(he)(he)(he)體(ti)終端(duan)客(ke)戶(hu)的消費體(ti)驗等(deng)，為(wei)系(xi)統(tong)投資帶來大(da)效益。

背景與挑戰

隨著城(cheng)(cheng)(cheng)市建(jian)設步伐的(de)加快，人們需要快節奏加以適應，綜(zong)合(he)體做為新型地產形態已(yi)滲(shen)透到社會發(fa)展中，逐漸成(cheng)為城(cheng)(cheng)(cheng)市建(jian)設的(de)主力軍。一方(fang)面是(shi)快速的(de)城(cheng)(cheng)(cheng)市發(fa)展；另方(fang)面是(shi)高(gao)品質的(de)生活追求(qiu)，綜(zong)合(he)體根據人們的(de)不同需求(qiu)，以多(duo)種的(de)組合(he)形態滿足城(cheng)(cheng)(cheng)市發(fa)展。

由(you)于綜合(he)(he)體業(ye)態復雜(za)，項目(mu)建(jian)成后交付管(guan)理是一(yi)項頭痛的事(shi)，通常會由(you)多(duo)家(jia)管(guan)理公(gong)(gong)司或(huo)部門分區片進行管(guan)理。直接導致安(an)防管(guan)理界限不清，管(guan)理效率(lv)不高；內(nei)部多(duo)為(wei)公(gong)(gong)共(gong)(gong)場所(suo)，人流(liu)量龐大，對公(gong)(gong)共(gong)(gong)設施(shi)使用情(qing)況很(hen)難做到(dao)(dao)時實跟蹤(zong)管(guan)理。如何做到(dao)(dao)統一(yi)管(guan)理、實時在線監管(guan)，是綜合(he)(he)體項目(mu)面臨的一(yi)大難題。

綜合(he)體(ti)停車場等配套設施屬各業態共享資源，通常會出(chu)現多(duo)種業態交叉(cha)管理的局面，如何高效使用有限(xian)資源，降低綜合(he)體(ti)運營(ying)成(cheng)本；提升增值服(fu)務收入，是(shi)運營(ying)管理部門(men)重(zhong)點關注的問題。

項目建成后的(de)數(shu)據深(shen)度(du)挖(wa)掘，是未來(lai)增(zeng)效(xiao)管(guan)理(li)的(de)一大(da)亮點。如何(he)通(tong)過現有數(shu)據對(dui)設(she)備的(de)工作狀態(tai)管(guan)理(li)；緊急事件如何(he)統一調度(du)支(zhi)援等多維度(du)管(guan)理(li)方式(shi)，將給(gei)相關管(guan)理(li)部門帶(dai)來(lai)全新的(de)使(shi)用體驗。

解決方案(an)

綜合(he)體建成后其參與者(zhe)可歸納(na)為三類(lei)人群(qun)，分別為投資者(zhe)、消費者(zhe)、運營管理人員。我(wo)們上(shang)述(shu)三類(lei)人群(qun)在項目(mu)中(zhong)的關注點做如下梳理：

投資者在綜(zong)合(he)體項目中，較(jiao)為(wei)關(guan)注

    商鋪價值

    商鋪客(ke)流情況

    投資(zi)回報率

消費者在(zai)綜(zong)合(he)體(ti)項目中(zhong)，較為關注(zhu)

    商品信息(xi)

    空車(che)位情況(kuang)

    店鋪位置

    自己位置

    店(dian)內消費

    停車收費

運營(ying)管理人員(yuan)在綜(zong)合體(ti)項(xiang)目中(zhong)，較為(wei)關注

    停車管(guan)理

    視頻監(jian)控

    扶(fu)梯監(jian)管

    店租收(shou)費

    區域客流情況

    店鋪托(tuo)管

根據上(shang)述(shu)不同人群(qun)關注視角(jiao)的(de)不同，我們可以梳理出其(qi)與綜合體(ti)內(nei)各種業態的(de)關系，如下圖：

在(zai)綜合體(ti)的(de)項目中，采用綜合安(an)防(fang)管(guan)理的(de)思路建設(she)，將會使(shi)項目中原本獨立(li)的(de)系統進行融合，形成一(yi)套具有可預設(she)聯(lian)動(dong)預案的(de)綜合安(an)防(fang)有機體(ti)，使(shi)整(zheng)個系統實現“一(yi)體(ti)化(hua)、智能化(hua)”管(guan)理，加強內部的(de)管(guan)理效率(lv)。

如上(shang)所述并(bing)結合未來的(de)(de)管理需求(qiu)，系統(tong)(tong)應滿足不同管理門部對系統(tong)(tong)硬(ying)件資源(yuan)(yuan)的(de)(de)管理要(yao)求(qiu)，并(bing)在(zai)管理使用中便(bian)于設備(bei)資源(yuan)(yuan)的(de)(de)分配。因此在(zai)本案(an)系統(tong)(tong)的(de)(de)建(jian)設充分利用了網(wang)絡技術(shu)(shu)，將(jiang)各(ge)(ge)(ge)子(zi)(zi)(zi)系統(tong)(tong)分別(bie)搭建(jian)在(zai)同一(yi)個網(wang)域上(shang)，利用局域網(wang)高效率(lv)數據傳輸的(de)(de)優勢(shi)，實現各(ge)(ge)(ge)子(zi)(zi)(zi)系統(tong)(tong)之間的(de)(de)信流交換。同時(shi)，該方(fang)案(an)的(de)(de)優勢(shi)在(zai)于，各(ge)(ge)(ge)系統(tong)(tong)在(zai)物(wu)理層級(ji)上(shang)實現了互通的(de)(de)條件，使各(ge)(ge)(ge)子(zi)(zi)(zi)系統(tong)(tong)之間的(de)(de)聯(lian)(lian)動機制被創建(jian)起來，讓各(ge)(ge)(ge)單獨的(de)(de)安全防范(fan)子(zi)(zi)(zi)系統(tong)(tong)組合成為一(yi)個有機的(de)(de)整(zheng)體，實現技術(shu)(shu)聯(lian)(lian)防、統(tong)(tong)籌(chou)管理的(de)(de)大(da)系統(tong)(tong)運(yun)行(xing)模式。系統(tong)(tong)硬(ying)件組成架構如下圖：

在綜合體(ti)項目安防系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)建設中(zhong)，本案延續了以往各(ge)子系(xi)(xi)(xi)統(tong)獨立搭建的(de)(de)思路，將各(ge)子系(xi)(xi)(xi)統(tong)分別(bie)網(wang)絡化，不但滿足了執(zhi)行(xing)層分別(bie)管理、控(kong)制、監管的(de)(de)功(gong)(gong)能需求，也將各(ge)子系(xi)(xi)(xi)統(tong)在通(tong)訊的(de)(de)物理層上聯系(xi)(xi)(xi)起來，實現了真(zhen)正意(yi)義的(de)(de)統(tong)一管理，分別(bie)執(zhi)行(xing)的(de)(de)大系(xi)(xi)(xi)統(tong)運行(xing)模式，同(tong)時也為各(ge)子系(xi)(xi)(xi)統(tong)之間的(de)(de)聯動創建了先天條(tiao)件(jian)，為整套系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)二次功(gong)(gong)能開發留下(xia)了充分的(de)(de)空間。

針對(dui)(dui)綜合體內部大型停(ting)車(che)(che)場，通(tong)過(guo)采用(yong)停(ting)車(che)(che)誘導與(yu)反向尋車(che)(che)技術(shu)，提(ti)高停(ting)車(che)(che)位的(de)使用(yong)效率，如果將(jiang)購物中心管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)做為統(tong)(tong)(tong)一的(de)信息(xi)歸口，該系(xi)統(tong)(tong)(tong)還可以(yi)通(tong)過(guo)與(yu)購物中心管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)數據對(dui)(dui)接，即(ji)可實(shi)現停(ting)車(che)(che)管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)隨各門店(dian)(dian)針對(dui)(dui)VIP活(huo)動情況(kuang)，統(tong)(tong)(tong)一完成(cheng)停(ting)車(che)(che)費的(de)折(zhe)扣管(guan)理(li)(li)(li)，方便(bian)VIP會員享(xiang)受(shou)門店(dian)(dian)給予的(de)活(huo)動，將(jiang)會增加顧客(ke)的(de)購物體驗。

停車誘導  通過安(an)裝在停車場的采集(ji)攝像機對各停車場的車位相關信(xin)(xin)息(xi)進行(xing)采集(ji)，并按照一定規(gui)則通過數據傳輸(shu)網絡將(jiang)信(xin)(xin)息(xi)送至中(zhong)央控制模塊(kuai)，由中(zhong)央控制模塊(kuai)對信(xin)(xin)息(xi)進行(xing)分(fen)析(xi)處理后存放到數據庫(ku)服務器(qi)，同(tong)時(shi)分(fen)送給信(xin)(xin)息(xi)發布模塊(kuai)，提供誘導服務。

反向(xiang)尋(xun)(xun)車(che)(che)(che)  通過(guo)安裝(zhuang)在停車(che)(che)(che)場(chang)的(de)(de)采(cai)集(ji)攝像機對各停車(che)(che)(che)場(chang)的(de)(de)車(che)(che)(che)位與車(che)(che)(che)輛(liang)相關信(xin)(xin)息(xi)進(jin)行采(cai)集(ji)并綁定(ding)，并按照一(yi)定(ding)規(gui)則通過(guo)數據傳輸網絡將(jiang)信(xin)(xin)息(xi)送至(zhi)中央(yang)控制模(mo)塊(kuai)，由中央(yang)控制模(mo)塊(kuai)對信(xin)(xin)息(xi)進(jin)行分析處理后存放到(dao)數據庫服務(wu)(wu)器(qi)，同時分送給信(xin)(xin)息(xi)發(fa)布模(mo)塊(kuai)，提供尋(xun)(xun)車(che)(che)(che)服務(wu)(wu)。由車(che)(che)(che)主通過(guo)尋(xun)(xun)車(che)(che)(che)一(yi)體(ti)化觸摸查(cha)詢機查(cha)詢車(che)(che)(che)輛(liang)信(xin)(xin)息(xi)，系(xi)統規(gui)劃好的(de)(de)尋(xun)(xun)車(che)(che)(che)路徑，完成尋(xun)(xun)車(che)(che)(che)服務(wu)(wu)。

用戶價值(zhi)

讓用戶看得清    視頻(pin)監控(kong)(kong)技術的(de)(de)應用已在各(ge)領域深入人心，在綜合體項目的(de)(de)建(jian)設中(zhong)同樣少不了視頻(pin)監控(kong)(kong)系(xi)統的(de)(de)建(jian)設，采用高(gao)清(qing)(qing)視頻(pin)監控(kong)(kong)方案，在看(kan)得(de)見的(de)(de)同時滿足于(yu)場(chang)景(jing)的(de)(de)高(gao)清(qing)(qing)圖像(xiang)采集與存儲，整套系(xi)統不疏于(yu)細節，真(zhen)實還原現場(chang)，讓圖像(xiang)的(de)(de)每個細節信息盡收眼(yan)底。

讓管理者管得住     綜合安(an)防管(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)統建設完(wan)成后，各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統不再是(shi)信息(xi)孤島，通過系(xi)(xi)(xi)統的搭建實現整套(tao)系(xi)(xi)(xi)統聯防，將每個子(zi)系(xi)(xi)(xi)統捆綁在一起，成為(wei)一套(tao)安(an)全防范(fan)系(xi)(xi)(xi)統有機(ji)體(ti)，可在系(xi)(xi)(xi)統頂層的管(guan)理(li)端靈(ling)活(huo)設置各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統之間的聯動預案，提高管(guan)理(li)效率。

綜合管理系統(tong)(tong)留有與第(di)三方(fang)平臺(tai)對(dui)接(jie)的(de)接(jie)口，支持第(di)三方(fang)平臺(tai)二次開發的(de)接(jie)入，如可(ke)通過該接(jie)口將停車(che)管理系統(tong)(tong)與購物中(zhong)心(xin)客戶消費平臺(tai)的(de)對(dui)接(jie)，實現人性化(hua)VIP消費者停車(che)自動(dong)免(mian)單或(huo)折扣收費，增加(jia)消費客戶人性化(hua)的(de)使用(yong)體驗。

對于項目建設(she)(she)過程中，待招商區(qu)域未確定投(tou)資者而導致管(guan)理歸屬不明(ming)確問(wen)題，在系統搭(da)建時，在底層(ceng)預留前端設(she)(she)備接(jie)入端口，以(yi)方(fang)便未來新增設(she)(she)備接(jie)入，達到統一管(guan)理或托(tuo)管(guan)目的。

讓數據活起來    結合業務應用是親近客戶(hu)的有效(xiao)方式(shi)，投(tou)資者對商(shang)鋪價(jia)值、商(shang)鋪客流情況、投(tou)資回(hui)報率(lv)等(deng)信(xin)息非常敏感，我們可以過綜合管理系統(tong)將沉睡在機房里的數據收集起來生成綜合報表(biao)，提供有價(jia)值的參(can)考(kao)信(xin)息。

綜合體中(zhong)業態復雜，商家的(de)(de)VIP會(hui)(hui)員也無法(fa)做到統(tong)(tong)一(yi)(yi)，如將(jiang)購物(wu)中(zhong)心管理系統(tong)(tong)做為統(tong)(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)信息歸口，再通過綜合管理平臺與購物(wu)中(zhong)心管理系統(tong)(tong)的(de)(de)數據對接，實現停車管理系統(tong)(tong)隨各門店針對VIP活動情況(kuang)，統(tong)(tong)一(yi)(yi)完成停車費(fei)的(de)(de)折(zhe)扣管理，增加VIP會(hui)(hui)員的(de)(de)使用(yong)體驗。

 亮點與創新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。

 開放的體系架構     綜合(he)體(ti)的各(ge)子系統采用海康威(wei)視iVMS-8700綜合(he)管理平臺(tai)軟件進(jin)行管理，該平臺(tai)基于(yu)SOA架構設計(ji)，并(bing)通過Web Service提供基礎(chu)服(fu)務，方(fang)便與第三方(fang)業務系統對接。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以(yi)網絡化傳輸、數字化處理為(wei)基礎，以(yi)各類功能(neng)(neng)與(yu)應用的(de)整(zheng)合與(yu)集成為(wei)核心(xin)，實現(xian)單(dan)純的(de)圖像監控向報警聯動、智能(neng)(neng)手機、行為(wei)分(fen)析、人流量統計(ji)、人臉分(fen)析等應用領域(yu)的(de)廣泛拓展與(yu)延伸(shen)。

 高清監控      整套安全防范管理(li)系統內部的視(shi)頻監控系統，全方位支持高清(qing)圖像的前端采集、傳輸、錄像存儲、解(jie)碼回(hui)放，在各個環節都(dou)體現(xian)了高清(qing)處理(li)，真正實(shi)現(xian)了高清(qing)監控。