方案簡介
針對商業(ye)(ye)綜(zong)合(he)(he)(he)體(ti)業(ye)(ye)態繁雜、系(xi)統零散不便管(guan)理的現(xian)狀，結合(he)(he)(he)各(ge)類綜(zong)合(he)(he)(he)體(ti)業(ye)(ye)務(wu)管(guan)理特征與業(ye)(ye)務(wu)需(xu)求(qiu)，采用基于綜(zong)合(he)(he)(he)管(guan)理平臺（iVMS-8700）的統一(yi)管(guan)理方案(an)，融合(he)(he)(he)網絡高(gao)清、行(xing)為分析、人臉識別、車牌(pai)識別以及數據挖掘等技(ji)術，并結合(he)(he)(he)綜(zong)合(he)(he)(he)體(ti)業(ye)(ye)務(wu)需(xu)求(qiu)提(ti)供多種業(ye)(ye)務(wu)對接模式(shi)，實現(xian)資源(yuan)的統一(yi)管(guan)理，提(ti)高(gao)管(guan)理效(xiao)(xiao)率，以及提(ti)升(sheng)綜(zong)合(he)(he)(he)體(ti)終(zhong)端客(ke)戶的消費體(ti)驗(yan)等，為系(xi)統投(tou)資帶來大效(xiao)(xiao)益(yi)。
背景與挑戰
隨著(zhu)城市建設(she)步伐(fa)的加快(kuai)，人們需要快(kuai)節奏加以適應，綜合(he)體做為新型地(di)產形態已(yi)滲透到社會發(fa)(fa)(fa)展(zhan)中，逐漸(jian)成為城市建設(she)的主力軍。一方面(mian)是快(kuai)速的城市發(fa)(fa)(fa)展(zhan)；另方面(mian)是高品(pin)質的生(sheng)活追(zhui)求(qiu)(qiu)，綜合(he)體根據人們的不同需求(qiu)(qiu)，以多種的組合(he)形態滿足城市發(fa)(fa)(fa)展(zhan)。
由于綜合體業態復(fu)雜(za)，項目建成后交付管(guan)(guan)理(li)是一項頭痛的(de)(de)事，通常會由多(duo)家(jia)管(guan)(guan)理(li)公(gong)司或(huo)部(bu)門(men)分區片進(jin)行管(guan)(guan)理(li)。直接導致安防管(guan)(guan)理(li)界(jie)限(xian)不(bu)清，管(guan)(guan)理(li)效(xiao)率不(bu)高；內(nei)部(bu)多(duo)為公(gong)共(gong)場所(suo)，人(ren)流(liu)量(liang)龐大，對(dui)公(gong)共(gong)設施使用情況很難做(zuo)到時實跟(gen)蹤管(guan)(guan)理(li)。如何做(zuo)到統(tong)一管(guan)(guan)理(li)、實時在線監(jian)管(guan)(guan)，是綜合體項目面臨的(de)(de)一大難題。
綜合(he)體停車場等配套設施屬各業態共享資源，通(tong)常會出(chu)現(xian)多種業態交(jiao)叉管(guan)理(li)的局(ju)面(mian)，如(ru)何高(gao)效使用(yong)有限資源，降低綜合(he)體運營成(cheng)本；提升增值服務收入，是運營管(guan)理(li)部門(men)重點關注(zhu)的問題。
項目建成后(hou)的(de)數(shu)(shu)據深度(du)挖(wa)掘(jue)，是未來增效管(guan)(guan)理(li)的(de)一大亮點。如何(he)通過現有數(shu)(shu)據對設(she)備的(de)工作狀態(tai)管(guan)(guan)理(li)；緊急事(shi)件如何(he)統一調(diao)度(du)支援等多維度(du)管(guan)(guan)理(li)方(fang)式，將給相(xiang)關(guan)管(guan)(guan)理(li)部門帶來全(quan)新的(de)使(shi)用(yong)體驗。
解決方案(an)
綜合(he)體(ti)建成后其(qi)參與者可歸納為三類人(ren)(ren)群(qun)，分別(bie)為投資者、消(xiao)費者、運營管(guan)理人(ren)(ren)員。我(wo)們上述三類人(ren)(ren)群(qun)在項目(mu)中的關注點做如下梳(shu)理：
投資者在綜合體(ti)項(xiang)目中(zhong)，較為(wei)關注
商鋪價值
商鋪客流情況
投資回報率
消費者(zhe)在綜合(he)體項目(mu)中(zhong)，較為關注(zhu)
商品信息
空(kong)車位情況(kuang)
店鋪位置(zhi)
自己(ji)位(wei)置
店(dian)內消費
停車(che)收費
運(yun)營(ying)管(guan)理(li)人員在綜合(he)體項目中，較為關注
停車管理
視頻監(jian)控(kong)
扶梯監管
店租(zu)收費
區域客(ke)流情況
店鋪托(tuo)管
根據(ju)上述不同人群關注視(shi)角的(de)不同，我們可以梳理出其(qi)與綜(zong)合體(ti)內(nei)各種(zhong)業態的(de)關系，如下圖：
在綜合(he)體的(de)項(xiang)目中(zhong)，采(cai)用(yong)綜合(he)安(an)防管理的(de)思路(lu)建設，將會使(shi)項(xiang)目中(zhong)原本(ben)獨立的(de)系統進行融合(he)，形成一套(tao)具有(you)可(ke)預設聯動(dong)預案的(de)綜合(he)安(an)防有(you)機體，使(shi)整個(ge)系統實現“一體化、智(zhi)能化”管理，加強內(nei)部的(de)管理效率(lv)。
如上(shang)所(suo)述并(bing)結合未(wei)來的(de)(de)管(guan)理需求(qiu)，系(xi)(xi)統(tong)(tong)應滿足不同(tong)管(guan)理門部對系(xi)(xi)統(tong)(tong)硬(ying)(ying)件(jian)資(zi)源的(de)(de)管(guan)理要(yao)求(qiu)，并(bing)在(zai)管(guan)理使用中便于設備資(zi)源的(de)(de)分(fen)配。因此在(zai)本案系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)建設充(chong)分(fen)利用了網絡技術，將各(ge)子系(xi)(xi)統(tong)(tong)分(fen)別搭建在(zai)同(tong)一(yi)個網域(yu)上(shang)，利用局域(yu)網高效率數據傳輸的(de)(de)優勢，實現各(ge)子系(xi)(xi)統(tong)(tong)之間的(de)(de)信流交換。同(tong)時(shi)，該方案的(de)(de)優勢在(zai)于，各(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)在(zai)物(wu)理層級上(shang)實現了互通的(de)(de)條(tiao)件(jian)，使各(ge)子系(xi)(xi)統(tong)(tong)之間的(de)(de)聯動機(ji)制被創建起來，讓各(ge)單獨(du)的(de)(de)安全防范(fan)子系(xi)(xi)統(tong)(tong)組合成(cheng)為(wei)一(yi)個有機(ji)的(de)(de)整體，實現技術聯防、統(tong)(tong)籌管(guan)理的(de)(de)大系(xi)(xi)統(tong)(tong)運行模式。系(xi)(xi)統(tong)(tong)硬(ying)(ying)件(jian)組成(cheng)架構如下(xia)圖(tu)：
在(zai)綜合體項(xiang)目(mu)安防系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)建設中，本案(an)延續了(le)(le)以往各子(zi)(zi)系(xi)統(tong)(tong)獨立搭建的(de)(de)思路，將(jiang)各子(zi)(zi)系(xi)統(tong)(tong)分(fen)(fen)別(bie)網絡(luo)化(hua)，不但滿足(zu)了(le)(le)執行(xing)層分(fen)(fen)別(bie)管(guan)(guan)理、控制、監(jian)管(guan)(guan)的(de)(de)功(gong)能需求，也將(jiang)各子(zi)(zi)系(xi)統(tong)(tong)在(zai)通訊的(de)(de)物理層上聯系(xi)起來(lai)，實現了(le)(le)真正意義(yi)的(de)(de)統(tong)(tong)一管(guan)(guan)理，分(fen)(fen)別(bie)執行(xing)的(de)(de)大系(xi)統(tong)(tong)運行(xing)模式，同時(shi)也為(wei)各子(zi)(zi)系(xi)統(tong)(tong)之間(jian)(jian)的(de)(de)聯動創(chuang)建了(le)(le)先天條件，為(wei)整套系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)二次(ci)功(gong)能開發留下了(le)(le)充分(fen)(fen)的(de)(de)空間(jian)(jian)。
針對綜合體(ti)內(nei)部大型停(ting)車(che)場(chang)，通過(guo)采用停(ting)車(che)誘導與反(fan)向尋車(che)技術，提高停(ting)車(che)位(wei)的(de)使用效率，如果將購物中(zhong)心(xin)管理(li)系(xi)(xi)統(tong)做(zuo)為統(tong)一的(de)信(xin)息歸(gui)口，該系(xi)(xi)統(tong)還可(ke)以(yi)通過(guo)與購物中(zhong)心(xin)管理(li)系(xi)(xi)統(tong)的(de)數據(ju)對接，即可(ke)實(shi)現停(ting)車(che)管理(li)系(xi)(xi)統(tong)隨各門(men)店(dian)針對VIP活(huo)(huo)動情況(kuang)，統(tong)一完成(cheng)停(ting)車(che)費的(de)折(zhe)扣管理(li)，方便VIP會員享(xiang)受門(men)店(dian)給予的(de)活(huo)(huo)動，將會增加顧客的(de)購物體(ti)驗。
停(ting)車誘導(dao) 通過安裝在停(ting)車場的(de)采集攝像(xiang)機對各停(ting)車場的(de)車位相關信(xin)息(xi)進行(xing)采集，并按照一定(ding)規(gui)則通過數(shu)據傳輸網(wang)絡將信(xin)息(xi)送至(zhi)中央(yang)(yang)控(kong)制模(mo)(mo)塊，由(you)中央(yang)(yang)控(kong)制模(mo)(mo)塊對信(xin)息(xi)進行(xing)分析處理后存放(fang)到數(shu)據庫(ku)服(fu)務器(qi)，同時分送給信(xin)息(xi)發(fa)布(bu)模(mo)(mo)塊，提供誘導(dao)服(fu)務。
反向(xiang)尋(xun)車(che)(che)(che)(che) 通(tong)過(guo)安裝(zhuang)在停車(che)(che)(che)(che)場的采集攝像機對各停車(che)(che)(che)(che)場的車(che)(che)(che)(che)位與車(che)(che)(che)(che)輛相(xiang)關信息進行(xing)(xing)采集并(bing)(bing)綁定，并(bing)(bing)按照一定規則通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)傳輸網(wang)絡將信息送至中央控(kong)制模(mo)塊，由中央控(kong)制模(mo)塊對信息進行(xing)(xing)分(fen)析(xi)處理(li)后(hou)存放到(dao)數(shu)據(ju)庫服(fu)(fu)務器(qi)，同時分(fen)送給信息發布(bu)模(mo)塊，提供尋(xun)車(che)(che)(che)(che)服(fu)(fu)務。由車(che)(che)(che)(che)主通(tong)過(guo)尋(xun)車(che)(che)(che)(che)一體(ti)化觸摸查(cha)詢機查(cha)詢車(che)(che)(che)(che)輛信息，系統(tong)規劃(hua)好的尋(xun)車(che)(che)(che)(che)路徑，完成尋(xun)車(che)(che)(che)(che)服(fu)(fu)務。
用戶價值
讓用戶看得清 視頻監控技術的(de)(de)應用已在(zai)各領(ling)域深(shen)入人心，在(zai)綜合體項目的(de)(de)建(jian)設中(zhong)同樣(yang)少不了視頻監控系統(tong)(tong)的(de)(de)建(jian)設，采(cai)(cai)用高清視頻監控方(fang)案，在(zai)看得見的(de)(de)同時滿(man)足于(yu)場(chang)景的(de)(de)高清圖像(xiang)采(cai)(cai)集與存儲，整套系統(tong)(tong)不疏(shu)于(yu)細節，真實還原現場(chang)，讓圖像(xiang)的(de)(de)每個細節信息盡收眼底。
讓管理者管得住 綜合安防管(guan)理(li)系(xi)統(tong)(tong)建(jian)(jian)設完成后(hou)，各子系(xi)統(tong)(tong)不(bu)再是信息(xi)孤島，通(tong)過系(xi)統(tong)(tong)的搭(da)建(jian)(jian)實現整套(tao)系(xi)統(tong)(tong)聯防，將每個子系(xi)統(tong)(tong)捆(kun)綁在一起，成為一套(tao)安全(quan)防范系(xi)統(tong)(tong)有機體，可在系(xi)統(tong)(tong)頂層(ceng)的管(guan)理(li)端靈活設置各子系(xi)統(tong)(tong)之間的聯動預案，提高管(guan)理(li)效率(lv)。
綜(zong)合管(guan)理(li)系統留有(you)與第三(san)方平臺對接(jie)的接(jie)口(kou)，支(zhi)持第三(san)方平臺二次開發的接(jie)入，如可通過該接(jie)口(kou)將停車管(guan)理(li)系統與購物中心(xin)客戶(hu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)平臺的對接(jie)，實現人性化(hua)VIP消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)停車自動免(mian)單(dan)或折扣(kou)收費(fei)，增加消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)客戶(hu)人性化(hua)的使用體驗。
對(dui)于(yu)項(xiang)目建設(she)(she)過程中，待招商區域未(wei)確定投資者而導致管理(li)歸屬不明確問題(ti)，在系統(tong)搭建時，在底層預留前端設(she)(she)備接(jie)入(ru)端口，以方便未(wei)來新增設(she)(she)備接(jie)入(ru)，達到(dao)統(tong)一管理(li)或托管目的(de)。
讓數據活起來 結(jie)合(he)業務應用是親近(jin)客(ke)(ke)戶的有(you)效方(fang)式，投資者對商鋪價(jia)值(zhi)、商鋪客(ke)(ke)流(liu)情況(kuang)、投資回報率等信息非常敏感，我們(men)可以(yi)過(guo)綜(zong)合(he)管理系(xi)統將(jiang)沉睡在(zai)機房(fang)里的數(shu)據(ju)收集起來生成綜(zong)合(he)報表，提供有(you)價(jia)值(zhi)的參考信息。
綜合體(ti)中業態復雜，商家的VIP會員也(ye)無法做到統(tong)一，如將(jiang)購物中心(xin)管理(li)系(xi)統(tong)做為統(tong)一的信息歸口，再通過綜合管理(li)平臺與購物中心(xin)管理(li)系(xi)統(tong)的數據對接，實(shi)現停車管理(li)系(xi)統(tong)隨各門(men)店針(zhen)對VIP活(huo)動情(qing)況(kuang)，統(tong)一完成停車費的折扣管理(li)，增加VIP會員的使用體(ti)驗(yan)。
亮點與創新
統一的管理平臺 綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方案。
開放的體系架構 綜(zong)合(he)體的各子系統(tong)采用海康威視iVMS-8700綜(zong)合(he)管理(li)(li)平(ping)臺軟件進行管理(li)(li)，該(gai)平(ping)臺基(ji)于SOA架構設計，并通過Web Service提供(gong)基(ji)礎服務，方(fang)便與第三方(fang)業(ye)務系統(tong)對接(jie)。
子系統的統一集成 對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理，并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。
數字化與智能化 系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段，并實現系統的高清視頻監控。
以(yi)網絡(luo)化傳輸(shu)、數字(zi)化處理為(wei)(wei)基礎，以(yi)各(ge)類功能與應(ying)用(yong)的(de)(de)整合與集(ji)成(cheng)為(wei)(wei)核心，實現單純的(de)(de)圖(tu)像監控向(xiang)報(bao)警聯動(dong)、智能手機、行(xing)為(wei)(wei)分析(xi)、人流(liu)量統計、人臉分析(xi)等應(ying)用(yong)領域的(de)(de)廣泛拓(tuo)展與延(yan)伸。
高清監控 整(zheng)套安全防范管理(li)系(xi)統內部(bu)的視頻監控系(xi)統，全方位支持高(gao)清(qing)圖像(xiang)的前(qian)端采集、傳輸(shu)、錄像(xiang)存儲、解碼回放，在(zai)各個(ge)環節(jie)都體現了高(gao)清(qing)處理(li)，真正實現了高(gao)清(qing)監控。
